Projeto de pesquisa

4218 palavras 17 páginas
DESENVOLVIMENTO DA PESQUISA DE CAMPO, AMOSTRA
E QUESTIONÁRIO PARA REALIZAÇÃO DE UM ESTUDO
TIPO SURVEY SOBRE A APLICAÇÃO DO QFD NO BRASIL

José Antonio Carnevalli
Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção – UNIMEP, Rodovia SP 306, Km 1, 13450-000
Santa Bárbara d´Oeste, SP

Paulo Augusto Cauchick Miguel
Núcleo de Gestão da Qualidade & Metrologia, Faculdade de Engenharia Mecânica e de Produção UNIMEP, Rodovia SP 306, Km 1, 13450-000 Santa Bárbara d´Oeste, SP

Abstract: This paper shows the stages development for the research methodology of a
QFD survey to be perfemed in Brazil. It shows how the fieldwork was defined and the type of sample that will be used. It will also shows how the data collection tool for the research was developed.
Keywords: QFD, Research methodology, quality management, product development.

1- Introdução
O Desdobramento da Função Qualidade (QFD) é um método de desenvolvimento de produtos e serviços, que busca identificar quais são os desejos e exigências dos clientes, para projetar produtos e serviços que os satisfaçam (OHFUJI et al., 1997). O QFD foi criado no Japão no final da década de 60, sendo logo também utilizado em outros países, devido aos seus benefícios. O objetivo deste trabalho é apresentar a metodologia e técnicas de coleta de dados para verificar o grau de introdução do QFD no Brasil, aprofundando o estudo similar realizado por CAUCHICK MIGUEL & CARPINETTI (1999), que utilizou uma amostra intencional de 111 empresas. Para atingir estes objetivos, foi feito um estudo bibliográfico sobre os tipos de pesquisa de campo e amostragem existentes, verificando-se qual atenderia aos objetivos da pesquisa. Analisou-se qual é a técnica de coleta de dados que seria usada, dentre: questionário, entrevista, formulário e outras. Neste trabalho são apresentadas as etapas de elaboração do questionário e como serão feitos a verificação, codificação e tabulação dos dados.
2- Metodologia de Pesquisa do Tema do

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