Projeto De Pesquisa Pronto

FACCAT – FACULDADE INTEGRADAS DE TAQUARA
CURSO DE COMUNICAÇÃO SOIAL – PUBLICIDADE E PROPAGANDA

ADRIANA DA SILVA FERREIRA

MARKETING NAS REDES SOCIAIS:
Um estudo de caso da Natura

Taquara
2011
ADRIANA DA SILVA FERREIRA

MARKETING NAS REDES SOCIAIS:
Um estudo de caso da Natura

Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda das Faculdades Integradas de Taquara, sob orientação da Profa. Drª. Marta Campos de Quadros.

Taquara 2011

Entrando nas Redes Sociais

As inovações tecnológicas que surgem cada vez mais frequentemente transformam a sociedade de forma significativa, através da mudança de hábitos e comportamento. Um exemplo disso é a internet que, segundo J. B. Pinho: [...] examinada em suas principais características como tecnologia emergente, de manejo relativamente simples, e, em seguida, como uma promissora ferramenta de comunicação, um meio bastante diferenciado da mídia tradicional [...] (PINHO, 2003, P. 19).

Porém, para que o uso dessa nova mídia, por empresas/marcas, tenha retorno positivo, ela deve ser explorada de forma a trazer conteúdos de interesse não só do seu publico, mas também que contribuam para atingir os objetivos traçados por ela, para a criação da sua imagem. Atualmente, as Redes Sociais, ambientadas na internet, são uma grande oportunidade para empresas divulgarem o seu produto/serviço, e manterem uma relação próxima com os consumidores.
De acordo com o IBOPE NIELSEN ONLINE1
* 3 das quatro marcas online mais populares, são redes socias: Facebook², Youtube³ and Wikipedia4
* Diferentes populações em todo o planta, gastam mais de 110 bilhões de minutos em redes sociais e blogs, o que equivale a 22% do total de tempo online ou um em cada 4,5 minutos.
*Redes sociais e