Projeto de pesquisa em marketing

UNIVERSIDADE FEDERAL DE PELOTAS
PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO
Curso de tecnologia em processos gerenciais
Administração de marketing
Prof°. Maurel Oliveira Projeto de pesquisa: Keven Fondaik Louise Lanes Lemões
Rafael D. Pecce e Silva
Renata Tajes Cardozo

Pesquisa de satisfação dos discentes da Universidade Federal de Pelotas do CST em Processos Gerenciais no primeiro semestre de 2013.

Pelotas, 21 de Agosto de 2013 Introdução
A presente pesquisa irá investigar o grau de satisfação dos alunos do Curso Superior em Tecnologia em Processos Gerenciais da Universidade Federal de Pelotas, no primeiro semestre letivo, do ano de 2013. O presente estudo tem por objetivo principal, saber qual o grau de satisfação com a estrutura física do curso e da universidade. Também tentaremos conhecer outros aspectos referentes ao perfil dos entrevistados, como gênero dos estudantes, renda, conhecimentos complementares a sua formação acadêmica e ainda produzir um instrumento para balizar possíveis ações de melhorias e sugestões a serem realizadas no curso, sobre a ótica dos discentes. Objetivo geral:
Avaliação do grau de satisfação dos alunos do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, revelar tendências do perfil de alunos do curso e aptidão para novas pesquisas. Objetivos específicos:
Aplicar o conhecimento da disciplina de Administração de Marketing através da pesquisa;
Elencar instrumentos para melhoria continua da estrutura do curso;
Ensinar a trabalhar em equipe.
Justificativa
Dentre os temas abordados na disciplina de administração de marketing aprendemos a respeito do composto do marketing. Bem como o marketing como uma área do conhecimento que é fundamental dentro de um sistema de implementação de melhoria contínua, buscando alcançar vantagens competitivas em produtos e serviços oferecidos.
Segundo Kotler (2000) as informações, bens e serviços oferecidos pelas instituições de ensino, escolas e