Projeto de consultoria

PROJETO DE CONSUTORIA DA EMPRESA CRC (CENTRAL DE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO)

FORTALEZA
SETEMBRO 2011

ANTONIA CICERA HONORIO FERREIRA
KARINE PEDROSA
ELIZABETH NASCIMENTO
FABIANA
BRENO LIMA
KELNE JUCÁ MOREIRA

PROJETO DE CONSUTORIA DA EMPRESA CRC (CENTRAL DE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO)

Trabalho apresentado a Professora Laodicéia Weersma, da disciplina de Consultoria Organizacional turma , turno noite do curso de Administração de Empresas.

FORTALEZA
SETEMBRO 2011
SUMÁRIO

1. Sumário Executivo......................................................................................... 04

2. Apresentação da Empresa-cliente...................................................................06

3. Diagnóstico Externo........................................................................................09

1. Apresentação do setor/mercado

2. Análise da Concorrência

3. Análise de Equilíbrio

4. Diagnóstico Interno..........................................................................................13

5. Parecer – Desafios Organizacionais.................................................................14

6. Escopo do Projeto e Plano de Ação.................................................................15

7. Metodologia.....................................................................................................16

8. Critérios e Parâmetros de Avaliação...............................................................17

9. Definição de Recursos e Equipamentos..........................................................18

10. Cronograma.....................................................................................................19

11.