Projeto de comunicação interna

Projeto de comunicação interna para a MBM.

Breafing apresentado pelo Cliente
Nome da Empresa: MBM Seguro de Pessoas
Projeto: Integração e Treinamento no ato da contração
Data de realização: 2011 – projeto anual
Tarefa: Criar um programa de integração e treinamento único para todo colaborador novo no Grupo
Objetivos do Projeto: Minimizar erros operacionais e repetição de atividades, gerar envolvimento e comprometimento, gerar sentimento de pertencimento, otimizar recursos e conhecimentos, estabelecer normas, criar uma identidade na recepção de novos colaboradores e generalizar as informações e conhecimentos (todos sabem do todo).
Público Alvo: Todos os colaboradores (efetivos, estagiários e menores aprendizes) do Grupo MBM (incluindo filiais)
Desafio: Operacionalizar este sistema de treinamento para as filiais e organização de agenda interna.
Budget: R$ 50.000,00 (anual)

Conhecendo a MBM (emissor):
Trata-se de um Grupo formado por duas empresas com 60 anos no mercado de seguro de pessoas com origem dentro da Brigada Militar. A sua diretoria é constituída por um Presidente e quatro diretores nas áreas de Previdência, Administrativa, Jurídica e Financeira. Os diretores são de carreira da Brigada Militar, sendo a gestão bastante formal e conservadora.
O Grupo nasceu no Rio Grande do Sul e atualmente está presente em 19 estados do Brasil, com 24 filiais tendo 60% do seu resultado concentrado no RS. Possui 164 funcionários, 450 corretores ativos e uma carteira de 280.000 clientes. A empresa não possuía histórico de relacionamento com seus públicos. A Gestão de Pessoas é responsabilidade dos gestores e o RH tem foco maior nas rotinas de Depto. Pessoal. A partir de 2008, foi estruturada uma área de Marketing que assumiu a Comunicação Interna e implantou diversos projetos com objetivo de trabalhar com os seus públicos: Colaborador, Corretor e Cliente e suportar o processo de evolução da empresa. Em 2009 o conceito de relacionamento foi “O Ano do