Projeto de aula
1. INTRODUÇÃO
Os conflitos são comuns no dia a dia de uma sociedade e dentro das escolas ocorrem com muita frequência, por ser um ambiente de socialização em que ocorrerão manifestações de sentimento, afeto e, claro, emoções que são propícios à geração de conflitos e que muitas vezes o diálogo não é capaz de resolver.
Essas situações de conflito surgem em qualquer situação social em que haja compartilhamento de espaços, normas, objetos; e muitas vezes acabam gerando atos violentos difíceis de resolverem.
Para que situações de conflito sejam resolvidas sem violência física e verbal é importante o trabalho de mediação para com as partes envolvidas no processo, a fim de que seja possível chegar a determinadas conclusões que solucionem os problemas sem beneficiar um ou outro, e sim que ambos sejam beneficiados e o conflito resolvido.
O diálogo é o principal meio para a mediação de um conflito, pois a partir dele é possível que as partes cheguem a um acordo e promovam uma solução pacífica para o problema em questão, tornando-se possível um acordo justo entre ambos, nesse ponto, então, entra o mediador, pessoa que será responsável por promover o diálogo pacífico.
O mediador, portanto, será um facilitador e organizador do processo de tomada de decisões contribuindo para uma resolução tranquila da situação problemática com a qualidade das relações interpessoais entre os envolvidos. Para que isso ocorra, ele deve saber escutar, promover o diálogo, ter equilíbrio emocional para não se envolver no conflito e conduzir as sessões em um clima de respeito entre as partes.
Através do processo de mediação as pessoas se sentem estimuladas a resolver seus conflitos, criando uma consciência dos seus direitos e deveres perante a situação e permitindo que reflitam sobre o que realmente ocasionou o problema.
Portanto o objetivo da mediação é contribuir para melhores relações interpessoais, dessa forma haverá uma melhora na