projeto de administração

Páginas: 9 (2074 palavras) Publicado: 11 de outubro de 2014
TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DE UM SALÃO DE BELEZA

Dom Pedrito
MÊS /ANO

SALÃO DE BELEZA HAIR STYLE
ALINE FICK CAMPONOGARA, ANDRESSA DE OLIVEIRA RODRIGUES,
BRUNA CORRÊA MELO, MARINA TOWNSEND BERTAGNOLLI E
MAUREN DE SOUZA ALMEIDA.

Projeto
de
Criação
de
Empresa
apresentado as disciplinas do Modulo I/II
como projeto experimental do Curso Técnico
emAdministração de Empresas.

EEEPDP
MÊS/ ANO

SUMÁRIO

1- INTRODUÇÃO.........................................................................4
2- OBJETIVOS.............................................................................5
3- JUSTIFICATIVA.......................................................................6
4- REVISÃOTEÓRICA................................................................7
5- METODOLOGIA......................................................................10
6- CRONOGRAMA......................................................................17
7- CONCLUSÃO OU RESULTADOS ESPERADOS .................18
8- BIBLIOGRAFIA.......................................................................19
9-ANEXOS..................................................................................20

1-INTRODUÇÃO

O ramo de beleza tem um grande mercado a ser explorado, pois as mulheres se
preocupam cada vez mais com a aparência e o envelhecimento precoce. Este ramo
também é visto como um bom investimento, pois o desempenho geralmente é lucrativo
e estável.
Este trabalho apresenta o projeto de um salão de beleza denominado Hair Style,
localizado no municípiode Dom Pedrito, que tem como principais serviços, corte de
cabelo, alisamentos, hidratações, coloração, maquiagem e outros.
Neste projeto, temos como finalidade criar um vínculo afetivo, onde os clientes
realmente se sentirão à vontade, com profissionais qualificados.

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2- OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GERAL
Tornar a visita de nossos clientes a mais agradável possível em termos deconforto, acessibilidade, higiene e atendimento.

2.2 OBJETIVO ESPECÍFICO
 Tornar-se referência regional.
 Proporcionar o melhor atendimento.
 Criar pacotes de tratamento capilar com preços acessíveis ao
mercado.
 Ser o melhor salão do município no ramo de estética.
 Conquistar e fidelizar os clientes, através de métodos diferenciados,
politica de preços.
 Possibilitar a interação dopúblico alvo com o prestador do serviço.
 Escolher a melhor localização.

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3- JUSTIFICATIVA

Após pesquisa com pessoas de vários bairros da cidade observamos que
há uma grande procura pelo serviço, e também que nosso município há uma
carência de mão de obra qualificada na área de estética, ou seja, de
profissionais que exerçam esse serviço com a qualidade na área de estética, ou
seja, decidadãos merecem.

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4- REVISÃO TEÓRICA

Neste capítulo são apresentados os conceitos norteadores deste trabalho,
a fim de proporcionar uma melhor compreensão sobre o tema abordado na
pesquisa e auxiliar na formulação do instrumento para coleta de dados junto às
consumidoras.
Para tanto, torna-se essencial apresentar noções de marketing, marketing
de serviços e a relação entre estetipo de marketing e a satisfação do cliente,
bem como os fatores que regem o comportamento do consumidor, sua
percepção e motivação.
Para Kotler e Keller (2006), o marketing envolve a identificação e a
satisfação das necessidades humanas e sociais. Para defini-lo de maneira
simples, pode-se afirmar que ele supre necessidades lucrativamente.
Ainda para os autores, o objetivo do marketing não évender e, sim,
conhecer e entender o cliente tão bem para que o produto ou serviço possa se
vender sozinho.
O conceito de marketing assume que o princípio fundamental para atingir
as metas organizacionais consiste em ser mais eficaz do que os concorrentes
para integrar as atividades de marketing, satisfazendo, assim, as necessidades e
os desejos dos mercados-alvos (KOTLER, 1998)....
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