Projeto avaliação de desempenho contax

Resumo Este trabalho tem o intuito de demonstração e apreciação por parte do Projeto Integrado Multidisciplinar. Tal projeto vem apresentar uma das maiores e mais conceituada empresa do pais no ramo de contact Center, a Contax. Nesta apresentação vamos ver dados e fatos relevantes da origem da empresa. Veremos também o modelo de gestão, entre eles desempenho de avaliação, cargos e salários e aplicação da matemática financeira apresentados pela empresa e também os objetivos e área que ela atua.

Palavra chave: Importância de uma gestão

Abstract This work has the purpose of demonstration and assessment of Integrated Multidisciplinary Project. This project is one of the largest and most prestigious company of parents in the contact Center, a Contax. In this presentation we'll see data and facts from the source of the company. See also the management model, including performance evaluation, jobs and wages and application of mathematical finance provided by the company and also the goals and the area it serves.

Keyword: importance of management

Sumário

1. A Empresa……………………………………………………………….7
1.1 Principais produtos e serviços ...................................................8
1.2 Principais clientes ......................................................................8 2. Administração de cargos e salários ..................................................9 2.1 Desenho de cargos .....................................................................11 3. Avaliação de desempenho ................................................................11 4. Matemática financeira .......................................................................13 4.1 Apresentações das demonstrações financeiras ..........................13 4.2 Principais práticas contábeis ..................................................... 13 4.2.1 Apuração de resultados