PROJETO ALTERADO JEFFERSON 1

UNIVERSIDADE DE PASSO FUNDO
FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS, ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
CAMPUS

JEFFERSON

LOGISTICA REVERSA
INDÚSTRIA DE MOVEIS .
(Projeto de Estágio Supervisionado)

2015

JEFFERSON

LOGISTICA REVERSA
INDÚSTRIA DE MOVEIS .

Projeto de Estágio Supervisionado apresentado à disciplina de Pesquisa em Administração, do Curso de Administração da Universidade de Passo Fundo, campus de , como parte da avaliação da disciplina.
Orientador: Prof. Ms. Hélio.

2015

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1 – Hierarquia das necessidades de Maslow 5
FIGURA 2 – Teoria dos dois fatores de Herzberg 16
FIGURA 3 – Comparação entre as teorias 23

LISTA DE TABELAS E QUADROS

Quadro 1 - Cronograma 19
Tabela 1 – Orçamento da pesquisa 20

LISTA DE ABREVIATURAS

CCQ – Círculos de Controle de Qualidade
CEP – Controle Estatístico de Processo
DO – Desenvolvimento Organizacional
FGTS – Fundo de Garantia por Tempo de Serviço

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 6
1.1 IDENTIFICAÇÃO E JUSTIFICATIVA DO ASSUNTO 7
1.2 Objetivos 7
1.2.1 Objetivo geral 7
1.2.2 Objetivos específicos 8
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 9
2.1 Definição de logística reversa 9
2.2 Objetivo da logística reversa 9
2.3 Processo da logística reversa 9
2.4 Preocupação com o meio ambiente 9
2.5 Reaproveitamento da matéria-prima 9
3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 10
3.1 DELINEAMENTO DA PESQUISA 10
3.2 VARIÁVEIS DE ESTUDO 11
3.3 POPULAÇÃO E AMOSTRA 11
3.4 PROCEDIMENTO E TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS 12
3.5 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS 13
CRONOGRAMA 14
ORÇAMENTO 15
REFERÊNCIAS 17

1 INTRODUÇÃO

Começa-se a se articular para discutir os principais desafios comuns que precisa enfrentar para elevar o crescimento do setor moveleiro e demais indústrias. Dentre eles, a questão da sustentabilidade ambiental como valor corporativo tem sido indicado como um dos mais importantes, também se preocupando com o descarte ecologicamente