Prointer

Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
(PROINTER)
Componentes:

Tutor Presencial: Carlos LatorreDisciplina: Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia I (PROINTER I)
Polo Presencial: Campus Marte (MR) Uníbero.
Conteúdo do Relatório Parcial:
TEMA: Elaborar um projeto básico, conceitual e lógico para identificar as necessidades de desenvolvimento e/ou evolução de um sistema de informação em uma organização real.
Tópico I:
1 - Situação Atual1.1 – Descrição da OrganizaçãoAgência de Viagens e Turismo, especializada na reserva e venda de passagens aéreas em diversas CIAS Aéreas.RAZÃO SOCIAL: R1T BRASIL AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDACNPJ: 05.092.423/0001-00ENDEREÇO: RUA CONCEIÇÃO, 233 – CENTRO, CAMPINAS/ SP, CEP 13010-050TELEFONE: (19) 4062-0163E-MAIL: [e-mail]1.2 – Contextualização da Aérea de Atuação do ProjetoO projeto consiste em desenvolver um módulo de reembolso para um sistema de informação existente na empresa.Este módulo de reembolso será responsável por controlar todos os processo relativos à reembolsos de passagens aéreas.1.3- Usuários-chave e Sua Posição na OrganizaçãoLuiz Zeniro de Souza Filho – Diretor
1.4 – Ambiente Mercadológico Onde o Projeto AtuaráO estudo do ambiente mercadológico levou ao planejamento estratégico da organização a fim de atender uma demanda dos clientes quanto aos processos de reembolsos de passagens aéreas. A organização concluiu que os clientes priorizam as empresas que são atenciosas não só nas vendas, mas na hora do cancelamento e restituição (Reembolso de Passagens).1.5 – Identificação e Descrição do Problema Apontado e Principais Riscos ExistentesTodo o processo de reembolso é feito manualmente, por vários funcionários, e de forma desordenada. O cancelamento da passagem aérea é feito no sistema de vendas (Reserva Fácil) e o reembolso é solicitado através de e-mail para o fornecedor. Este mecanismo acaba