PROINTER IV - Parcial

Universidade Anhanguera - Uniderp
Centro de Educação a Distância
Curso Superior Tecnologia em Processos Gerenciais
Atividade Avaliativa –Prointer IV Jéssica Fernanda Lima Souto RA: 6783400999
Taguatinga / DF
Outubro/2014

QUESTÃO I
De que maneira as organizações podem oferecer vantagens competitivas aos seus clientes internos e externos trabalhando com sistema de informações gerenciais e fazendo a gestão da produção de seus produtos ou serviços?
Como já do conhecimento o Sistema de Informações Gerenciais (SIG) possui alguns papéis dentre eles a função de suporte à elaboração de decisões de negócio. O objetivo deste recurso é levar a organização a um passo à frente dos concorrentes. Além de ser parte integrante na tomada de decisões, permite aos utilizadores formular questões críticas do tipo "E se..?": E se aumentarmos o preço em 6,12%? ; E se aumentarmos o preço em 12,223%? ; E se reduzirmos o preço em 5%? ; E se aumentarmos o preço em 10% agora, e reduzi-lo em 4,9875% em três meses? Também permite aos utilizadores ligar com contingências: E se a inflação aumenta em 5% (em vez dos 2% previstos), o que fazer? Que fazer se formos confrontados com a greve ou uma nova ameaça da concorrência? Estas análises críticas leva a reflexão da alta gestão e permite simulações de cenários que podem indicar determinado caminho.
Esta vantagem dá aos clientes a possibilidade se adquirir produtos e serviços voltados para a sua realidade naquele momento e em momentos futuros, possibilitando a aquisição de um quantitativo maior por um preço menor (mercado de escala) ou a possiblidade de retardar a compra até que determinada situação se torne mais favorável. Abaixo seguem alguns exemplos quanto aos problemas mais comuns aos clientes e as possíveis vantagens que o SIG pode oferecer aos seus clientes:
PROBLEMAS VANTAGENS
Os clientes perdem a paciência com produtos inferiores; Os processos de