Programa de qualidade

PROGRAMA DE QUALIDADE E DESEMPENHO
PROJETO PAY TV – GVT- GOIÂNIA Janeiro / 2012

Objetivo: Aumentar a produtividade e qualidade dos serviços do contrato através de um programa de premiação e incentivo mensal aos colaboradores que obterem resultados positivos na medição de seu desempenho diário.

Descrição: Este programa consiste em premiar os colaboradores individualmente seguindo critérios de avaliação por pontos de crédito e débito, dependendo do desempenho diário da equipe que está compondo. (não significa que o colaborador está sendo avaliado isoladamente e sim a equipe, pois todos terão que garantir que o companheiro de trabalho está desempenhando um bom papel dentro do processo para obter os créditos). Abaixo, os departamentos da empresa através de seus responsáveis estarão envolvidos no processo da avaliação diária:

➢ Departamento de Qualidade. Responsáveis: Conferente, Digitadores e Supervisor de Qualidade.

➢ Departamento Técnico / Operacional. Responsáveis: Supervisores Operacionais, Coordenadores Operacionais e Supervisor de Qualidade.

➢ Departamento de Segurança no trabalho. Responsáveis: Técnico de Segurança do Trabalho e Supervisor de Qualidade.

➢ Departamento de Almoxarifado. Responsáveis: Gestor de Almoxarifado, Almoxarife e Supervisor de Qualidade.

➢ Departamento de Frota.