PROGRAMA DE MELHORIA DO PROCESSO LOGÍSTICO DA EMPRESA LIZ MODAS

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

PROGRAMA DE MELHORIA DO PROCESSO
LOGÍSTICO DA EMPRESA LIZ MODAS

Porto Alegre, outubro de 2012

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

PROGRAMA DE MELHORIA DO PROCESSO LOGÍSTICO
DA EMPRESA LIZ MODAS

Porto Alegre
Outubro de 2012

PROGRAMA DE MELHORIA DO PROCESSO LOGÍSTICO
DA EMPRESA LIZ MODAS

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de
Bacharel em Administração de Empresas na
Faculdade de Administração, Contabilidade e
Economia da Pontifícia Universidade Católica do
Rio Grande do Sul.
Professor orientador: Augusto Aiquel

Porto Alegre
Outubro de 2012

Dedico este trabalho ao meu marido, Filipe Coruja Soares, aos meus pais, Iraci e Candida, por acreditarem em mim e contribuírem para o meu crescimento pessoal e profissional.

RESUMO

O estudo apresentado trata da análise do processo logístico em pequenas empresas que estão iniciando suas atividades. A empresa escolhida para desenvolvimento da pesquisa foi a Liz Modas, uma empresa de vestuário, voltada principalmente para o público feminino.
O objetivo desta pesquisa é analisar o processo de gestão de mercadorias da empresa em questão e identificar as dificuldades enfrentadas pela proprietária para gerenciar os processos de decisão de compra, previsão de demanda, controle de estoque e escolha de fornecedores.
Essas são etapas muito importantes dentro de uma organização, pois quando uma delas é feita de forma indevida, o resultado impacta diretamente no lucro da empresa – porque ela deixa de ganhar dinheiro ou porque ela tem prejuízos com mercadorias que ficam paradas. Com o levantamento das informações e a análise dos resultados, é possível propor para a organização um plano