Programa de entrevista terceira fase

anexos A Experiência de hawthorne
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A experiência de hawthorne
3°Fase

Programa de Entrevista
A finalidade dessa fase era conhecer as atitudes e sentimentos ,de cada funcionário,bem como ouvir suas opiniões quanto ao trabalho e tratamento que recebiam.
O programa foi bem aceito pelos operários ,e o resultado do inicio do programa foi sentido imediatamente ;a produtividade aumentou e a supervisão melhorou .

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As Entrevistas inicialmente tinham duração de meia hora e eram pautadas em pergunta preestabelecidas .
Com o decorrer do tempo,percebeu-se que além de muito curtas,as entrevistas não possibilitavam que os operários falassem de todos seus problemas ,aflições e medos ,a partir daí,o processo passou a ser mais longo e caracterizado como uma conversa informal entre supervisor e operário.

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O resultado das entrevistas foi a constatação de que a maioria dos funcionários agia e pensava de modo obsessivo .
Havia detalhes que incomodavam de maneira excessiva algumas pessoas o que acabava por interferir no ambiente de trabalho .

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Um exemplo relatado por um dos funcionário:Seu supervisor tinha uma aparência física muito semelhante á de seu padrasto e isso o fazia sentir-se pressionado frente ao homem.

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Os pesquisadores descobriram nesta fase a existência dos chamados grupo informal,formados pelos operários ,afim de se protegerem das ameaças da administração , unidos através de laços de lealdade.
Por meio da organização informal ,os operários se mantinham unidos com uma certa lealdade entre si.

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Os pesquisadores notaram que ,muitas vezes,alguns operários pretendiam também ser leais a empresa.Essa lealdade dividida entre o grupo e a companhia geralmente trazia conflito ,tensão,nervosismo e inquietação.

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A conclusão do programa de entrevistas constatou que os fatores psicológicos alteravam de maneira significativa o comportamento dos funcionários