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PROCESSOS DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL- PSICO -SOCIAIS
"O comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional". Santos (1996, p.35)
Aspectos sobre as organizações:
O comportamento das organizações é orientado para objetivos mais ou menos compreendidos por seus membros;
A organização é formada por pessoas que trabalham em grupos e que usam o conhecimento e técnicas para cumprir suas tarefas. A organização é uma integração de atividades estruturadas isto é, pessoas que trabalham juntas em relacionamentos interdependentes.Desta forma torna-se inevitável o aparecimento de algum conflito.

Processos do comportamento organizacional
CULTURA ORGANIZACIONAL
A cultura organizacional é uma expressão muito comum no contexto empresarial que significa o conjunto de valores, crenças, rituais e normas adotadas por uma determinada organização. Tem grande influência no andamento das empresas no mercado.
Existem diversas funções que a cultura pode exercer dentro de uma organização: ela define os limites, a coerência nos atos dos empregados; dá aos funcionários uma sensação de identidade, de pertencer a algo grande, amplo e sério, trazendo motivação e ainda fazendo-os se comprometer com interesses coletivos; reduz a ambiguidade, determinando exatamente como os trabalhos devem ser executados. Algumas vezes ela funciona até mesmo como um vínculo entre os funcionários e a empresa, ajudando a permanecerem unidos através de normas do que se deve fazer e dizer. A cultura organizacional dá a identidade da organização face às outras organizações.
A cultura organizacional é dinâmica e modifica-se com o tempo, já que também sofre influência do ambiente externo e de mudanças na sociedade. Entretanto, a cultura de uma instituição também pode influenciar essa mesma