Professor

XXIII Encontro Nac. de Eng. de Produção - Ouro Preto, MG, Brasil, 21 a 24 de out de 2003

Dimensões para o diagnóstico de uma gestão estratégica voltada para pequenas empresas
Flávia Regina Czarneski Vieira (UNESA) [e-mail]

Resumo O presente trabalho se propõe a apresentar a articulação de elementos determinantes na gestão administrativa de pequenas empresas. Estuda-se a dinâmica da organização, levandose em consideração dois enfoques: o comportamento organizacional e o processo de formação de competências. Apresenta-se a relação desses enfoques com o processo de formulação de estratégias. Com esse estudo, apresentam-se dimensões para o diagnóstico de uma gestão estratégica em pequenas empresas. A metodologia empregada é de caráter exploratório. Para o tratamento e análise dos dados é utilizada uma abordagem de análise de conteúdo e categorização das informações baseadas nas teorias definidas por Mintzberg (1973), Miles e Snow (1978) e Fleury e Fleury (2001), com fim de determinar dimensões para diagnóstico de gestões estratégicas que representem a realidade de pequenas empresas. Com este estudo, identificou-se as seguintes categorias de análise: comportamento organizacional, formação de competências, modos de formulação de estratégias, interfuncionalidade, análise das fontes internas e externas e processo de conscientização. Os resultados alcançados traz às pequenas empresas uma contribuição significativa no que concerne a maneira de gerir os negócios, além da contribuição para a teoria organizacional. Palavras chave: Pequenas Empresas, Gestão Estratégica, Competência. 1. Introdução As novas regras para as atividades econômicas ditadas pelo mercado globalizado trazem grandes desafios às organizações. Entre essas está a exigência de que as empresas tenham a capacidade de oferecer produtos e serviços com qualidade a preços cada vez mais acessíveis. Um dos caminhos para obter a vantagem competitiva está no acesso e no domínio de procedimentos que