Professor

Maturidade e escritório de projetos: um caso real
Adriane Cavalieri1 Lélio Varella2 Giovana Magalhães3 Ana Cláudia Baumotte4 [e-mail] [e-mail] [e-mail] [e-mail] 1 Instituto Nacional de Tecnologia (INT/MCT) – Rio de Janeiro, RJ, Brasil 2 Project Management Institute, Seção Rio de Janeiro (PMI – RJ) – Rio de Janeiro, RJ, Brasil 3 Project Management Institute, Seção Rio de Janeiro (PMI – RJ) – Rio de Janeiro, RJ, Brasil 4 Project Management Institute, Seção Rio de Janeiro (PMI – RJ) – Rio de Janeiro, RJ, Brasil

RESUMO
As empresas vêm cada vez mais sofrendo pressões do ambiente externo por constante inovação nos seus produtos e serviços. Para bem atender as necessidades de seus clientes, desenvolvem projetos estratégicos e operacionais gerenciados simultaneamente, o que cria a necessidade de se estabelecer uma organização cuja gestão seja orientada para projetos. Em decorrência desse modelo de gestão, é necessário criar condições para uma melhor integração da empresa e uma gestão mais participativa, por exemplo, a partir da implantação de Escritórios de Projetos. O artigo tem como objetivo apresentar uma proposta de modelo de Escritório de Projetos que foi desenvolvida por uma firma de consultoria, aqui denominada Consulting Services International, para assegurar as boas práticas em gerenciamento dos projetos de uma empresa de produção e fornecimento de medicamentos, aqui referida com o nome Pharmaco. Antes do desenvolvimento da proposta do modelo de Escritório de Projetos pela firma de consultoria, houve uma investigação do nível de maturidade dos processos de gerenciamento de projetos da empresa. Essa investigação do nível de maturidade ocorreu quando ainda não tinham sido desenvolvidos modelos mais genéricos para avaliação da maturidade organizacional em gerenciamento de projetos. A contribuição deste artigo está em apresentar um caso real sobre como a equipe de consultoria realizou a avaliação de