Produção

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária
Departamento de Administração

Gestão de Operações IV
(Módulo 1)

Prof. Marcio Cardoso Machado http://marciocmachado.com.br 2014

Sumário
1
INTRODUÇÃO À LOGÍSTICA E OPERAÇÕES DA PRODUÇÃO ...... ERRO!
INDICADOR NÃO DEFINIDO.
1.1

Abordagem histórica ............................................................................................................. 4

1.2

Revolução Industrial (século XVIII) ..................................................................................... 4

1.3

Revolução dos Serviços ....................................................................................................... 5

2

VISÃO GERAL ENTRE MANUFATURA E SERVIÇOS ................................ 6

3

OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO ............................... 10

3.1

Custo ..................................................................................................................................... 10

3.2

Qualidade ............................................................................................................................. 10

3.3

Rapidez ................................................................................................................................. 11

3.4

Flexibilidade ......................................................................................................................... 11

3.5

Confiabilidade ...................................................................................................................... 11

4

UNIDADES DE APOIO A PRODUÇÃO ...................................................... 12

5

SISTEMAS DE PRODUÇÃO ....................................................................... 13

5.1

Sistema de produção por projeto