Produção textual individual 1 semestre

1 - Discorra sobre a importância da comunicação no relacionamento interpessoal, considerando tanto a perspectiva dos clientes internos quanto externos.
A comunicação é um processo que envolve a troca de informações entre emissores e receptores, sendo inquestionável a sua importância na construção de relações entre pessoas. Em uma empresa a comunicação tem influência direta no direcionamento das ações da organização. A falta dessa comunicação, acarreta muitas vezes, em mal entendimento entre colaboradores, diretores, investidores e clientes, trazendo junto um mal desempenho funcional. O desempenho das pessoas em uma organização depende do relacionamento interpessoal, que conseqüentemente interfere na motivação dos colaboradores, pois ela funciona como uma ferramenta de auxílio nesse processo, criando estratégias que possam atuar como força impulsionadora do comportamento dos indivíduos que a compõe. Assim, podendo determinar o foco do trabalho e o que se pretende identificar, como as pessoas reagem ao desempenharem determinadas funções, independente do cargo hierárquico que ocupam dentro da organização, conseqüentemente melhorando seus níveis de desempenho pessoal e profissional. Resumindo, bons relacionamentos geram bons resultados, ao contrário de maus relacionamentos podem acarretar maus resultados.
O domínio do recurso da comunicação possibilita que os colaboradores e líderes possam conhecer-se melhor, realizar projetos juntos, dar feedbacks, receber orientações de forma madura, interagir e alcançar melhores resultados para a empresa. A partir dai vínculos sociais também são criados modificando ou mantendo-se a cultura em si.
Segundo Vilalba (2006, p. 22):
A comunicação, expressão da competência mental chamada linguagem, é a capacidade de um ser humano se fazer compreender por outro ser humano e é por meio desse processo de compreensão mútua entre pessoas que os vínculos sociais são criados e a cultura é preservada ou modificada.
Assim, podemos ver na