PRODUÇÃO ITATIAIA

ADMINISTRAÇÃO DA
PRODUÇÃO

BRUMADINHO
2014

GRUPO DE TRABALHO:
Ana Paula

Juliana Sales
Nadia Cristina
Nilsom Fernandes
Patrícia Silva

Roberta Mariana
Thalita Teles

Dados Históricos

Princípios da Itatiaia
NEGÓCIO
Desenvolvimento, produção e comercialização móveis, eletrodomésticos e serviços.

de

VISÃO
Ser a empresa de melhor desempenho em tudo que se propõe a fazer, em todos os locais que se propõe a estar.
MISSÃO
Gerar satisfação aos consumidores e contribuir para o desenvolvimento e a satisfação de clientes, colaboradores, acionistas e comunidade.

Princípios e Valores
• Inovação
• Ética
• Dinamismo
• Simplicidade

• Respeito ao meio ambiente

Estratégia Adotada
A Itatiaia está entre as 3 maiores indústrias de móveis do país, com dois parques fabris – um em Ubá/MG e outro em
Sooretama/ES, empregando mais de 1.800 funcionários e produzindo, com bom gosto e qualidade, armários de cozinhas em aço e em madeira, armários para banheiros e eletrodomésticos. Em 2013, a empresa teve um faturamento de mais 700 milhões de reais. A Itatiaia é uma empresa madura, consolidada, vitoriosa e vive um momento de plena expansão.
Unidade de Ubá

Unidade de Sooretama

Mercado
• Sua segmentação de mercado foi direcionada a um grupo de consumidores com necessidades compatíveis. • Os consumidores dos móveis Itatiaia podem ser divididos entre as classes C, D e E, que de acordo com o seu nível econômico apresentam características e necessidades diferentes.
• Atendimento ao cliente Itatiaia é feito em todas as regiões do país a mais de 3.200 lojistas.
Internamente, um serviço diferenciado de Pósvenda garante a solução de quaisquer necessidades adicionais do cliente.

• É considerada uma empresa líder no mercado de móveis , pois os equipamentos e máquinas são os mais modernos do mercado. Dotados de alta tecnologia metalúrgica e moveleira, eles asseguram ao mercado produtos com qualidade. Também