Produto produção e mercado externo

Páginas: 7 (1747 palavras) Publicado: 28 de novembro de 2011
RESOLUÇÃO ATIVIDADES AVALIATIVAS – QUESTIONÁRIO

Questão 1 (0,15) ( Tema 2)
O marketing voltado para o valor consiste em focar estratégias de marketing na criação de produtos/serviços que apresentem um valor adicional para o cliente. Então, uma empresa orientada para a criação de valor para o cliente deve seguir alguns princípios, quais são eles?
R: A Empresa orientada para a criação devalor para o cliente deve seguir alguns princípios que são eles:
*Princípio do Cliente que coloca o cliente no centro das decisões empresariais.
*Relacionamentos Diretos nesse tipo de relacionamento entre os profissionais de marketing e seus clientes é feito de forma direta.
*Relacionamentos Indiretos as empresa fazem com que os produtos e as marcas tenham significado para o cliente.
*Princípiodo Concorrente as estratégias da concorrência possuem influência importante para os clientes, então a empresa tem que ficar atenta ao que esta sendo oferecido pelos concorrentes.
*Princípio Proativo mudar os ambientes para melhorar as chances de sucesso.
*Princípio Funcional este princípio parte da idéia de que o setor de marketing deve relacionar com outros setores funcionais da empresa.*Princípio da Melhoria Contínua o que destaca que o planejamento, a execução e o controle das atividades de marketing devem ser melhorados continuamente.
*Princípio do Stakeholder este princípio destaca que mesmo o marketing voltado para o cliente as organizações não podem ignorar as suas relações com seus stakeholders que são grupos interesse á organização.
Questão 2. (0,15) (Tema 3)
Leia o textoabaixo:
Analisando os conteúdos das aulas e com base no texto apresentado (HEINEKEN), responda a seguinte questão.
Qual a importância da classificação dos clientes para a FEMSA? No caso da cerveja Heineken, podemos afirmar que uma ação de marketing objetiva a criação dos “advogados da marca”? Justifique a sua resposta.
R: A importância para a Heineken e que através da classificação dos seusclientes, ela ira trabalhar com vários tipos de marketing mais específicos para cada região, visto o Brasil ter uma vasta denominação racial, e cultural.
Com certeza uma ação de marketing objetiva, mais ampla, e também disponibilizando varias opções do produto no mercado, os seus clientes deixaram de ser advogados da marca para ser cliente fiel.


Questão 3.(0,15) (Tema 4)
Desenvolva ainterligação do ciclo de vida do produto com componentes do mix de marketing:
Dimensão da Estratégia | Introdução | Crescimento | Maturidade | Declínio |
Objetivos básicos | Estabelecer um mercado para o tipo de produto; persuadir adotantes iniciais a comprá-lo | Aumentar vendas e participação de mercado; desenvolver preferência pela marca | Defender a participação de mercado da marca; procurarcrescimento atraindo clientes dos concorrentes | Limitar os custos ou procurar maneiras de reavivar as vendas e os lucros |
Produto | Proporcionar alta qualidade; selecionar uma boa marca; obter proteção por patente ou marca registrada | Proporcionar alta qualidade; acrescentar serviços para aumentar valor | Melhorar a qualidade; acrescentar recursos para distinguir a marca dos concorrentes |Continuar a oferecer alta qualidade para manter a marca; modificar o produto |
Distribuição | Número limitado de canais | Número maior de canais para atender à demanda | Número maior de canais e mais incentivos para os revendedores | Número limitado de canais |
Preço | Geralmente alto, para recuperar os custos de desenvolvimento; às vezes baixo para construir demanda rapidamente | Um pouco altopor causa da alta demanda | Baixo, refletindo a intensa concorrência | Baixo para vender o que resta do estoque, ou alto, para servir um nicho |
Promoção | Voltada para os adotantes iniciais; mensagens destinadas a instruir sobre tipo de produto; incentivos como amostra e cupons de desconto para induzir a experimentação | Voltada para públicos mais amplos; mensagens centram-se nos benefícios...
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