Produto produção e mercado externo

1747 palavras 7 páginas
RESOLUÇÃO ATIVIDADES AVALIATIVAS – QUESTIONÁRIO

Questão 1 (0,15) ( Tema 2)
O marketing voltado para o valor consiste em focar estratégias de marketing na criação de produtos/serviços que apresentem um valor adicional para o cliente. Então, uma empresa orientada para a criação de valor para o cliente deve seguir alguns princípios, quais são eles?
R: A Empresa orientada para a criação de valor para o cliente deve seguir alguns princípios que são eles:
*Princípio do Cliente que coloca o cliente no centro das decisões empresariais.
*Relacionamentos Diretos nesse tipo de relacionamento entre os profissionais de marketing e seus clientes é feito de forma direta.
*Relacionamentos Indiretos as empresa fazem com que os produtos e as marcas tenham significado para o cliente.
*Princípio do Concorrente as estratégias da concorrência possuem influência importante para os clientes, então a empresa tem que ficar atenta ao que esta sendo oferecido pelos concorrentes.
*Princípio Proativo mudar os ambientes para melhorar as chances de sucesso.
*Princípio Funcional este princípio parte da idéia de que o setor de marketing deve relacionar com outros setores funcionais da empresa.
*Princípio da Melhoria Contínua o que destaca que o planejamento, a execução e o controle das atividades de marketing devem ser melhorados continuamente.
*Princípio do Stakeholder este princípio destaca que mesmo o marketing voltado para o cliente as organizações não podem ignorar as suas relações com seus stakeholders que são grupos interesse á organização.
Questão 2. (0,15) (Tema 3)
Leia o texto abaixo:
Analisando os conteúdos das aulas e com base no texto apresentado (HEINEKEN), responda a seguinte questão.
Qual a importância da classificação dos clientes para a FEMSA? No caso da cerveja Heineken, podemos afirmar que uma ação de marketing objetiva a criação dos “advogados da marca”? Justifique a sua resposta.
R: A importância para a Heineken e que através da classificação dos seus

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