Procure primeiro compreender, depois ser compreendido.

FACULDADE NOSSA CIDADE
UNIDADE DE CARAPICUIBA-SP
CURSO DE LOGÍSTICA

RICARDO SEDIEL DE JESUS
WILLIANS CIPRIANO DIAS

PROCURE PRIMEIRO COMPREENDER, DEPOIS SER COMPREENDIDO.

Carapicuíba - SP
Novembro / 2014
FACULDADE NOSSA CIDADE
UNIDADE DE CARAPICUIBA - SP
CURSO DE LOGÍSTICA

RICARDO SEDIEL DE JESUS – R.A 73297
WILLIANS CIPRIANO DIAS – R.A 72597

Trabalho de Monografia apresentado ao curso de Logística da Faculdade Nossa Cidade do município de Carapicuíba – FNC, como requisito avaliativo da disciplina de Fundamentos da Administração sob a orientação do Professor Fabio Martins de Laia.

Carapicuíba – SP
Novembro / 2014

FICHA CATALOGRÁFICA

AGRADECIMENTOS

Inicialmente, gostaríamos de agradecer a DEUS altíssimo e pai amado, ao nosso senhor Jesus Cristo, por ter nos ajudado a vencer todas as barreiras com as quais nos debatemos em toda a caminhada do semestre e para a realização deste trabalho. Também somo gratos à Instituição Faculdade Nossa Cidade – FNC, ao enorme apoio, incentivo e dedicação aos quais obteve desde o início do semestre. Assim como, não podemos deixar de citar o grande esforço de todos os orientadores, professores, e principalmente da compreensão e paciência ao qual nos foi concedida.

“O aumento do conhecimento é como uma esfera dilatando-se no espaço: quanto maior a nossa compreensão, maior o nosso contacto com o desconhecido.”
Blaise Pascal

Sumário
1. INTRODUÇÃO 7
Procure Primeiro Compreender, Depois ser Compreendido 7
2. Princípios da Comunicação Empática 8
3. CONCLUSÃO 9
3.1 Ilustração 9
Referência 10

1. INTRODUÇÃO

“Procurar primeiro compreender”, conforme (Stephen R.Covey,2004a,p284) implica em uma mudança radical em nossos padrões comportamentais, visto que geralmente procuramos que primeiro nos compreendam,