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3400 palavras 14 páginas
1. O COMEÇO DA DELÍCIA LANCHES.

A empresa Delícia Lanches surgiu há 22 anos com a fabricação caseira de salgados como uma fonte de renda extra para a família Fernando Santos, fundada pela matriarca Maria das Graças, a empresa conta com o empenho dos três filhos do casal, que juntamente com suas famílias administram a empresa. Ao longo desses anos, a dedicação pela empresa, fez com que ela se tornasse uma das maiores da região nesse segmento.
Na época, este segmento do ramo alimentício era novidade. Aproveitando este nicho de mercado a família Fernandes Santos efetivou um planejamento adequando a sua necessidade com a oportunidade oferecida pelo mercado, que prosperou no decorrer dos anos subsequentes. A empresa possui atualmente 60 funcionários, e sua atuação no mercado é de âmbito municipal, atuando em Guarulhos onde é líder de vendas. A Delícia Lanches está em crescimento no estado de São Paulo, onde almeja uma colocação entre as primeiras do seu segmento na capital.
A visão de empreendedorismo moderno da família vem se tornando marca registrada da empresa, investindo em equipamentos e pessoal especializado para que cresça cada vez mais sem perder a qualidade dos salgados que conquistou em Guarulhos.
Sua missão é contribuir para que a sociedade tenha no mercado produtos com excelência em qualidade visando sempre à satisfação dos clientes
A visão da Delícia Lanches almeja expandir sua área de atuação geográfica, tornar-se líder do segmento no estado de São Paulo, atingindo a aceitação dos clientes. Desta forma, fixando o nome da marca no mercado.
A empresa prioriza alguns valores, entre eles podemos citar: Honestidade, ética, disciplina, integridade, respeito ao ser humano, preocupação com o futuro, planejamento, criação de uma cultura organizacional, responsabilidade social e ambiental, competência, organização, foco, comunicação, solidez, transparência, atitude de excelência, inovação, justiça, fidelidade.
A empresa prioriza alguns objetivos, entre

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