Processos

O Mapeamento de um processo administrativo do Departamento Financeiro na Controladoria de uma Empresa do Segmento Veterinário
Jefferson de Souza Pinto Eliane Araujo Elisiete Araujo Fundato Faculdades Metropolitanas de Campinas - METROCAMP Rosley Anholon Sonia Aparecida Romano

RESUMO
O presente trabalho apresenta uma reflexão sobre alguns aspectos que influenciam a Controladoria através do mapeamento de um dos processos administrativos do departamento financeiro, pois o comportamento os administradores no exercício do processo decisório das organizações em que atuam, demonstra que suas decisões normalmente seguem um processo racional cujas bases são fornecidas pelo departamento financeiro e contabilidade gerencial. Contudo observase que mesmo os processos mais simples e rotineiros desta área não são padronizados o que pode ocasionar para o gestor uma decisão equivocada em alguns casos e na pior das hipóteses uma série de situações inoportunas num período de auditoria. Em face da atual complexidade do mundo empresarial, onde as decisões devem ser tomadas de forma rápida e eficaz, em meio a um ambiente instável e de mudanças aceleradas, o processo decisório precisa contar com informações consistentes e processos confiáveis desde o mais simples deles, assumindo configurações estratégicas. Objetiva-se com este trabalho mapear um dos processos de base do departamento financeiro, porém que não padronizado e bem observado pode acarretar uma série de danos a empresa além de causar fadiga e desgaste no executor da tarefa. Considerando-se essas duas dimensões, serão abordados no presente trabalho: a otimização do tempo e produtividade do colaborador em função da padronização do processo de recebimento de notas fiscais, utilizando como para melhoria o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP). Por fim, serão apresentadas as considerações finais, que buscam encontrar uma sugestão de melhoria no processo que agilize a execução da tarefa otimizando assim a qualidade da