Processos gerenciais

Páginas: 5 (1066 palavras) Publicado: 15 de maio de 2014

SISTEMA DE ENSINO A DISTANCIA
PROCESSOS GERENCIAIS




Produção Textual Interdisciplinar individual













A NETSHOES RUMA EM DIREÇÃO À NASDAQ






Trabalho apresentado à disciplina:
Fundamentos de Marketing, Diagnóstico Organizacional, Gestão de Custos, Metodologia Científica da Universidade Norte do Paraná – UNOPAR
Prof: Marcos Marques, Rinaldo Lima,Edilson Gonçalves Moreira e Taise Nishikawa.












Betim
2013
SUMARIO
1- Introdução ..................................................................4
2- Desenvolvimento .........................................................5
3- Conclusão ........................................................................8




















IntroduçãoMarcio Kumruian criou, em uma década uma das maiores varejista do país, a Netshoes. A empresa que fatura 1,2 bilhões de reais prepara-se para abrir o capital nos Estados Unidos.
Fundada em 2000 como uma sapataria de rua no centro de São Paulo, a Netshoes se transformou, na última década, numa das empresas que mais crescem no Brasil.
A comunidade amena dominou por décadas o comércio desapatos no centro de São Paulo. Por isso foi natural para Marcio Kumruiain , filho de armênios, a decisão de vender sapatos após concluir o curso de economia na faculdade Mackenzie.
















Desenvolvimento
Fundamentos de Marketing – Prof. Marcos Marques
Demonstrações
É por ela que o consumidor tem seu melhor contato com o produto. A demonstração busca diretamente os sentidosdo consumidor. Envolve treinamento de promotores, demonstradores e distribuição de amostras, folhetos etc.
No caso de Kumruian as demonstrações foram feitas pelo próprio site mesmo por um programa que reconhece o perfil de cada usuário ajudando assim o foco nas demonstrações.
Garantia
Ofereça garantia para os produtos. Mesmo que a empresa comercialize artigos já garantidos pelo fabricante, ocliente terá mais confiança em comprar na loja que dá garantia extra.
Entrega grátis
Dependendo do ramo em que a empresa atua, oferecer ao cliente a entrega gratuita pode valer muito para agradar e manter sua fidelidade.
Clientes
Defensores: Seja por satisfação ou insatisfação, divulgam a marca da empresa e sua experiência com o produto para terceiros.
Regulares: Próximos da fidelidade compramdeterminado produto periodicamente.
Cliente eventual:  Compram sem fidelidade, com um ou mais produtos em situações de necessidade ou necessidade ocasional.



Diagnóstico Organizacional – Prof. Rinaldo Lima.
Vantagens
Realizar previsão em articulação com as condições do mercado e capacidades da empresa no geral
Domínio do Problema A análise SWOT pode ser aplicado a uma organizaçãoorganizacional indivíduo, unidade ou equipe. Além disso, a análise pode apoiar uma série de objetivos do projeto.
Neutralidade Aplicação A análise SWOT é realizado pela especificação de um objetivo e realizar uma sessão de brainstorming para identificar os fatores internos e externos que são favoráveis e desfavoráveis para a realização do objetivo.
Custo Porque a análise SWOT requer nem habilidadestécnicas nem treinamento, a empresa pode escolher um membro da equipe para realizar a análise, em vez de contratar um consultor externo. Além disso, é um método SWOT tanto simples que pode ser realizado em um tempo bastante curto.
Simplicidade Análise SWOT requer nem habilidades técnicas nem treinamento. Em vez disso, ela pode ser realizada por qualquer pessoa com conhecimento sobre o negócio emquestão e do setor em que ela opera. O processo envolve uma sessão de brainstorming facilitada durante a qual as quatro dimensões de análise SWOT são discutidos. Como resultado, as crenças individuais dos participantes e julgamentos são agregadas em julgamentos coletivos endossadas pelo grupo como um todo. Deste modo, o conhecimento de cada indivíduo torna-se o conhecimento do grupo.
Integração...
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