Processos gerenciais

UNIDADE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO
PRÓTESES - NÃO CONFORMIDADES

* não foram respeitadas as evoluções técnicas, ou seja, próteses que deveriam ser reforçadas e laminadas para treino, foram finalizadas;

* não foram feitas alguns pedidos de transferência de encaixes clear para resina laminada;

* não realizaram a translação de alguns casos que foram solicitados nas evoluções;

* atraso nas entregas das próteses para conferência: * de acordo com a lista de atendimento, na 5ª. Feira, pela manhã, foi detectada falta de muitos equipamentos; * na 6ª. feira, pela manhã, ainda faltavam 18 próteses, das quais 5 foram extraviadas;

* a ortopedia geral entregou parcialmente os equipamentos, fazendo diversas viagens (ortopedia x rede), dificultando assim o fluxo do atendimento;

* em algumas próteses utilizaram mangueira de ar comprimido para passagem do cabo de nylon das próteses que continham travas; e em alguns casos, não foram colocadas nem a mangueira;

* todas as próteses apresentavam folgas nos parafusos (sem aperto) dos adaptadores e nos pés;

* parafusos sem cola e alguns totalmente soltos;

* em dois casos específicos, foram trocados os pés das próteses, sendo observado pela paciente no momento da entrega.

* todas as próteses transfemurais foram entregues para a ortopedia geral com acessório easy-fit e meia cosmética, porém, nas entregas, a maioria estava sem easy-fit e algumas sem a meia;

* a fixação dos cintos e correias foram feitas no momento da entrega;

* em um caso específico não tinha o parafuso de fixação de rotação da grapa 4R41; em outro caso, neste mesmo adaptador, o parafuso estava invertido, não proporcionando aperto;

* em outro caso específico (paciente criança bilateral agenesia de fêmur), os recortes e acabamento dos encaixes foram feitos pelo funcionário da ortopedia geral, dentro da unidade móvel, ocasionando atraso de 5h00 no atendimento do mesmo;

* uma prótese com