Processos Decisórios

Páginas: 14 (3373 palavras) Publicado: 5 de março de 2014
Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos



A crise mundial iniciada no final de setembro de 2008, com características nunca antes vistas no cenário econômico, abateu o mercado e surpreendeu a todos. Em determinado momento, uma instituição financeira decide, após estudos do cenário vigente, suspender as linhas de crédito e financiamento para seus clientes. Como consequência dessa decisão, parte de seucorpo de colaboradores é dispensada. A primeira e a segunda tomadas de decisão podem ser classificadas, respectivamente, como sendo:




Resposta Selecionada:
b. 
Estratégica e tática.
Respostas:
a. 
Tática e operacional.

b. 
Estratégica e tática.

c. 
Estratégica e operacional.

d. 
Operacional e estratégica.

e. 
Tática e estratégica.

Feedback da resposta:
Comentário:decisões estratégicas relacionam-se com objetivos de longo prazo, com maneiras e ações que afetam toda a empresa. Suspender as linhas de crédito de uma instituição financeira é claramente uma decisão estratégica, pois afeta toda a organização e apresenta efeitos a longo prazo.
Decisões táticas relacionam-se com objetivos a curto prazo e com maneiras e ações que, geralmente, afetam somente parteda empresa. Dispensar funcionários encaixa-se nessa categoria, pois se trata de curto prazo com possibilidade de novas contratações também no curto prazo.
Decisões operacionais relacionam-se com as rotinas operacionais da empresa e afetam somente as unidades setoriais. Não é o caso, pois se trata da instituição como um todo.





Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos



A todo momento, osgestores precisam tomar decisões programadas e não programadas. Podemos afirmar que decisões programadas são:




Resposta Selecionada:
c.
Problemas bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e repetitivos. Para sua solução, dispomos de procedimentos e regras sistemáticas.
Respostas:
a. 
Problemas não compreendidos, desestruturados, rotineiros e complexos. Para sua solução, dispomosde procedimentos e regras altamente complexas.

b. 
Problemas estratégicos, estruturados e complexos. Para sua solução dispomos de padrões e políticas estratégicas.



c.
Problemas bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e repetitivos. Para sua solução, dispomos de procedimentos e regras sistemáticas.

d.
Problemas que não são bem compreendidos, são “pobres” deestruturação, tendem a ser singulares e não conseguimos resolvê-los através de procedimentos sistêmicos ou rotineiros.

e.
Problemas bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e complexos. Para sua solução, dispomos de políticas estratégicas e alta negociação.

Feedback da resposta:
Comentário: podemos considerar como decisões programadas quando percebemos os problemas como bem compreendidos,altamente estruturados, rotineiros e repetitivos e que podem ser utilizados para solução dos mesmos procedimentos e regras sistemáticas. Essas decisões são sempre semelhantes.
Como exemplo, podemos citar a retirada de livros de uma biblioteca ou o processamento de um pedido de pagamento de um fornecedor. Esses são exemplos de decisões programadas, pois são repetitivas e rotineiras.Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos



Analise as hipóteses apontadas e assinale a alternativa correta.
I. Tomar uma decisão quer dizer escolher uma alternativa em detrimento de outras.
II. Devemos avaliar as alternativas, bem como estimar suas consequências e impactos na organização.
III. Os administradores devem calcular e gerir os riscos e as probabilidades que acompanham suas decisões.
Asafirmativas tratam do ambiente da tomada de decisão.




Resposta Selecionada:
e. 
Todas as alternativas são corretas.

Respostas:
a. 
Apenas I e II são corretas.

b. 
Apenas II e III são corretas.



c. 
Apenas a I é incorreta.

d. 
Todas as alternativas são incorretas.

e. 
Todas as alternativas são corretas.



Feedback da resposta:
Comentário: nos dias de hoje,...
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