Processos de Produção

Páginas: 11 (2683 palavras) Publicado: 8 de abril de 2014





ESTUDO DE CASO


Para demonstrar a aplicação do programa APQP, será apresentado um exemplo de um produto desenvolvido através desta ferramenta. A empresa selecionada como unidade de análise é uma unidade de um grupo multinacional, com várias unidades no Brasil, sendo que a unidade analisada é considerada a unidade que há mais tempo possui seu sistema de gestão da qualidadecertificado,inicialmente pela ISO TS 16949. Especializado na estamparia de pequeno, médio e grande porte, além de montagem de conjuntos, sub-conjuntos e carroçarias completas, fornece para as principais montadoras .
Entender qual a expectativa do cliente é a primeira consideração a ser levada no processo de desenvolvimento do produto. Essas expectativas devem ser englobadas nas diversas fases do APQP,que serão gerenciadas através do relatório de status do programa, o qual é elaborado e ministrado pelo líder da equipe. O líder verifica antecipadamente se o produto pode ser considerado como uma modificação em um produto existente ou o desenvolvimento de um produto totalmente novo.
Segundo Santos (2001), para modificações existe a possibilidade de nem todos os elementos o APQP serem afetados.Portanto, o APQP pode ser desenvolvido parcialmente, direcionando todos os recursos para o que realmente for necessário. Para o produto estudado, nem todos elementos foram afetados, uma vez que este se trata de uma modificação de um produto já existente.
Neste programa o primeiro passo foi a formação da equipe multifuncional, com a definição das devidas responsabilidades para cada um dos elementosdo APQP que seriam afetados. Essas responsabilidades foram definidas conforme o tipo de trabalho a ser realizado. Quem definiu as responsabilidades foi o líder do projeto, cuja função é coordenar todos os desenvolvimentos de produtos da organização.
Depois de estabelecida a equipe multifuncional e quais elementos do APQP serão
aplicáveis, foi elaborado o relatório de acompanhamento do APQP, oStatus Report (vide Anexo A). Este formulário tem a função de conter as informações gerais do projeto, demonstrando quais elementos foram concluídos e quais ainda estão em andamento. Na definição dos prazos de cada elemento o líder utilizou cronogramas feitos no software MS Project. Segundo Santos (2001), os prazos dependem da complexidade do programa, ou seja, se o projeto refere-se a umapequena modificação em um produto já existente, o prazo é mais curto, caso seja o desenvolvimento de um produto totalmente novo, o prazo, obviamente, passa a ser mais longo. O Status Report do programa é impresso e arquivado em uma pasta com 23 divisórias, onde será arquivada toda a documentação física do programa, de acordo com o fechamento de ada elemento do APQP. Esta documentação servirá derastreabilidade e referência para os futuros projetos.



Decisão de fornecimento
A decisão de fonte é o comprometimento formal do cliente para trabalhar com o fornecedor no programa. Nesta etapa a engenharia responsável pelo desenvolvimento dos produtos (engenharia de programas) recebeu o formulário de APQP e o Support Plan do cliente. Nestes documentos estão informações como data de PSW (PartSubmission Warrant) e data de JOB (produção) do produto. O atraso no envio do formulário de APQP e Support Plan pode comprometer o prazo de entrega das peças, uma vez que as ações para desenvolvimento do produto só acontecem a partir do recebimento destes documentos. Neste produto, especificamente, a data para envio do comprometimento formal foi cumprida no prazo.
Entradas do cliente
Osrequisitos de entrada do cliente são as especificações do produto, bem como os requisitos necessários do programa. Na unidade em análise, nesta etapa, uma das obrigações do cliente é entregar o desenho preliminar da peça para a equipe ir trabalhando em avançado (engenharia simultânea). No caso do produto estudado, o cliente enviou os desenhos antes do combinado, permitindo que a organização trabalhasse...
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