processos de negocios

Processos de negócios transfuncionais
- Transcendem as fronteiras entre vendas, marketing, fabricação e pesquisa e desenvolvimento - Agrupam funcionários de diferentes especialidades funcionais para completar determinada tarefa
Exemplo: Processamento de pedidos

Questões e Estratégias de Pesquisa
Neste estudo, trataremos dos processos transfuncionais e interorganizacionais envolvidos na operação de vendas da empresa Memove, através da rede de lojas do grupo VGB. Conceitos Relevantes
Processos Transfuncionais: Transcendem as fronteiras entre vendas, marketing, fabricação, recursos humanos / agrupa funcionários de diversas especialidades funcionais para completar a determinada tarefa
Exemplo: Processamento de pedidos

Fluxograma genérico referente ao processamento de pedidos :
O diagrama acima mostra a transfuncionalidade do processamento de pedido:
As transações entre as empresas objeto deste estudo abrangem os seguintes processos transfuncionais: (a) Análise de dados de venda / estoque – efetuado pela MAMOVE, com base em dados recebidos das lojas da rede através de EDI; (b) Pedido de reposição de estoque – também feito pela MAMOVE com base nos dados recebidos das lojas; (c) Geração de pedido de entrega – feito pela MAMOVE após a loja ter aprovado a sugestão de pedido de reposição feita pela MAMOVE.
As tecnologias de informação e comunicação que podem ser adotadas neste tipo de estrutura são:
(a) EDI (electronic data interchange): troca eletrônica de dados, através da qual a loja, através dos sensores dos chips – transmite ao seu fornecedor – MAMOVE – suas informações de venda e estoque para que a produção para reposição de seu estoque possa ser planejada e concluída a tempo, de forma que um nível mínimo de estoque previamente acordado possa ser mantido.
(b) ERP (enterprise resource planning): planejamento de recursos empresariais, através do qual as diferentes áreas dentro – por exemplo – da MAMOVE conseguem desempenhar suas funções de forma