processos de comunicação

1 INTRODUÇÃO
O presente trabalho nos mostra os processos de comunicação entra diversos grupos dentro de uma empresa, relata sobre a importância da comunicação no relacionamento interpessoal, além de fazer uma breve reflexão a respeito da coerência entre discurso e pratica.

2 como é feita a comunicação
Comunicar-se com cada público de interesse exige o desenvolvimento relatórios sob medida para cada um deles. Estes relatórios são feitos a partir de uma narrativa corporativa estabelecendo um contato direto entre a equipe de comunicação e outros setores, como a área de relações de investidores ou de recursos humanos. Na empresa há um dialogo muito próximo e constante entre a equipe de comunicação e outras áreas da companhia, como a de relações de investidores. uma semana antes da divulgação trimestral do balanço, os diretores de comunicação, o presidente da organização, o vice-presidente financeiro e os diretores de relações de investidores se reúnem para alinhar as principais mensagens, discutir o que deve ser reforçado entre analistas de mercado e imprensa e avaliar eventuais vulnerabilidades e o que pode ser feito para responder a questionamentos. Para obter um alinhamento mais preciso, são feitos dois encontros antes do anúncio dos resultados. Quando é publicado o Relatório de Administração, em que está o balanço anual e as estratégias de curto e médio prazo, a interação também é bem próxima. A equipe de relações de investidores trabalha nos pontos a serem destacados, enquanto a de comunicação faz observações. A mensagem do presidente é feita pela diretoria de comunicação, que se reúne com o principal executivo da companhia para discutir o conteúdo do texto a ser produzido. Assim se consegue alinhar os relatórios em uma mesma narrativa.

2.1 comunicação no relacionamento interpessoal
O domínio da comunicação