Processos administrativos

ANÁLISE INTERNA
A qualidade e quantidade dos recursos da empresa é determinante para o seu desempenho competitivo.

• Recursos humanos:

número de trabalhadores, qualificação dos empregados, grau de motivação e empenho, etc. capitalização, nível de endividamento,

• Recursos financeiros: grau de liquidez, etc.

• Recursos organizacionais: funcionais, controlo de gestão, etc.

sistemas de gestão, processos

Integração dos Recursos da Empresa

Recursos humanos
Matérias-primas Informação Equipamento Terrenos Estratégia Estrutura organizacional Políticas de gestão Controlo de gestão

Recursos financeiros

Recursos organizacionais
Integração vertical Internacionalização Diversificação Aquisições e fusões

Recursos Humanos
O potencial de recursos humanos é determinante para o sucesso a longo prazo; a auditoria às competências dos recursos humanos deve incluir a avaliação dos seguintes critérios:

Critérios

Exemplos
♦ Capacidade para alcançar as metas propostas ♦ Resolução dos problemas ♦ Mobilização dos meios

Eficácia

Eficiência

♦ Produtividade mensal ♦ Gestão dos recursos físicos ♦ Autonomia de decisão ♦ Polivalência

Evolução

♦ Progressão das qualificações ao longo do tempo ♦ Tomada de iniciativas próprias ♦ Desenvolvimento pessoal

Interacção

♦ Abertura ao diálogo ♦ Empenhamento em projectos em grupo ♦ Apoio a colegas

Recursos Financeiros
A situação económico-financeira de uma empresa influencia as suas políticas de investimento e financiamento, que afectam directamente o crescimento organizacional.

Indicadores

Exemplos
♦ Liquidez geral: activo circulante/passivo curto prazo ♦ Liquidez reduzida: caixa e clientes/passivo curto prazo ♦ PMR: (clientes/vendas) x 365 dias ♦ PMP: (fornecedores/compras) x 365 dias ♦ PMS: (existências/custo vendas) x 365 dias ♦ Solvabilidade: situação líquida/passivo ♦ Estabilidade: activos fixos/(passivo longo prazo + situação liquida) ♦ Alavanca financeira: (resultado antes