Processo Renania

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Francisco Oliveira Machado, Weslley Wanderley de Oliveira,
Haroldo Gondim Torres Filho, Andrew Cezar De Lima Vilela

A GESTÃO DA QUALIDADE E O PAPEL EMPREENDEDOR:
ESTUDO DE CASO EM CARUARU/PE
THE QUALITY MANAGEMENT AND THE ENTREPREUNER’S
ROLE: CASE STUDY IN CARUARU/PE
Francisco Oliveira Machado
UFPE [e-mail]
Weslley Wanderley de Oliveira
UFPE [e-mail]
Haroldo Gondim Torres Filho
UFPE, [e-mail]
Andrew Cezar De Lima Vilela
UFPE, [e-mail]
Resumo:
O trabalho é o relato parcial de uma iniciativa de pesquisa que nasceu ao longo das atividades de ensino da disciplina Administração da Qualidade em um campus universitário federal avançado. O intuito dela é aprofundar os assuntos teóricos vistos nesse ramo do conhecimento, contrapondo-os com a realidade empírica vivenciada pelos discentes. No entanto, por ser evidenciado que o sucesso ou fracasso da implementação de políticas voltadas à gestão da qualidade é resultante da gestão do empreendedor que está à frente do negócio, uma análise das teorias de gestão empreendedora foi realizada. Dessa forma, o presente estudo de caso exploratório surgiu como forma de levantar as práticas gerenciais, em particular para a qualidade, de uma pequena organização industrial no Agreste de
Pernambuco, e contrapô-las com o apresentado na teoria de gestão da qualidade. Como produto final do trabalho, apresentou-se uma análise preliminar do estado atual das práticas e sugestões para que a empresa persiga para melhorar continuamente sua gestão operacional.
Palavras-chave: Qualidade; Empreendedor; Agreste de Pernambuco.
Abstract:
This paper is a partial report about an initiative of research that was born from teaching activities of Quality Management course in a advanced federal university campus. The research intention is to understand better the theoretical subjects from this knowledge area and to make a comparison with the students lived empirical