Processo Decisório

Páginas: 21 (5219 palavras) Publicado: 26 de outubro de 2013
Aula 1:
A mente enquanto poder
- empresas se valem de pesquisa psicológica como base para habituar a mente a se antecipar aos processos cognitivos.
Anatomia de uma Tomada de Decisões
a) Julgamento: aspectos cognitivos do processo de TD;
Ex: Você possui MBA e tem várias ofertas de empregos. Qual a melhor opção?
Você é um Diretor de Mkt de uma empresa em expansão e precisa contratar umprofissional. Quais as exigências?
Você é presidente de uma loja de capital de risco e surge o negócio para realizar grandes investimentos. Que projetos serão financiados?
Você ira realizar um aquisição corporativa milionária? Quais as variáveis de análise?
b) Processo racional de TD
Definir o problema;
Identificar os critérios com base na relevância;
Ponderar os critérios: diferentes critériosterão diferentes alternativas;
Gerar alternativas;
Classificá-las de acordo com os critérios;
Identificar a solução ideal.
Exercício: Estudo de Caso da Cooperativa
Aula2: Estudo de caso da Perdigão
Aula4:
Pensamentos por sistemas
Sistema 1: Tomamos a maioria das decisões, baseia-se:
a) Na intuição;
b) Automático;
c) Implícito;
d) Emocional;
e) Rápido.
Ex: Ir à mercearia.
Sistema 2:a) Lento;
b) Consciente;
c) Esforçado;
d) Lógico.
Perg: Que decisões podemos tomar com o sistema2? Existem decisões que o gestor passa do sistema 1 para o 2?
MRprescritivo: Utiliza métodos matemáticos para tomar decisões;
MRDescritivo: Entende o processo de tomada de decisões.
Existem regras-padrão que orientam os julgamentos implícitos, mas pesquisas mostram que pessoas têm tendência aoptar por estratégias simplificadoras; chamadas heurísticas
Ex.: Na época da graduação em ciência da computação, Maria mostrou um novo conceito de varejo na web, considerado um dos melhores. Porém, ela tinha pouca habilidade de promover o produto. Decide contratar um profissional de mkt na web. Inicia sua busca em 6 melhores escolas de MBA. Qual a avaliação da estratégia de Mary?
Até que pontochega ao modelo racional? (Busca deficiente, eliminação de bons candidatos)
Até que ponto passa à estratégia heurística? (Economia de tempo, escolhas conscientes)

Heurística em 4 visões
H. da disponibilidade
Pessoas avaliam com freqüência probabilidades ou causas prováveis de um evento, pelas ocorrências disponíveis na memória;
Ex: Avaliação de desempenho, perspectivas para lançamento de umproduto.

H. da representatividade
Ao julgar-se tende a procurar peculiaridades que ele possa ter.
Ex.: Gerente define que os melhores vendedores serão os extrovertidos.

Teste da hipótese positiva (acredita-se na precisão de nossas crenças)
O uso da caminha evita AIDS?
As pessoas que têm parceiros fixos não contrairão HIV?
Os casais com menos de 25 anos tem mais chances de terem famíliasmaiores, do que aqueles que se casam com mais idade?

H. do afeto
Avaliação sistemática por meio de dados emocionais;
Autores oferecem evidências, se utilizam da emoção para realizarem um processo mais completo de análise e raciocínio;
Ex: Contratação de empregado;
Avaliação de desempenho.

Aula 5: 16/08/2011 – Atividade em sala de aula

Aula 6 – 19/08/2011:

A Racionalidade:
Aspessoas devem oferecer maneiras eficientes de simplificar decisões. Algumas teorias sobre Tomada de Decisões indicam que os tomadores sempre podem ignorar informações estranhas ou opções excessivas, porém, na medida em que há uma grande quantidade de informações as pessoas evitam tomar decisões por completo, procurando a simplificação.
Ex: um supermercado apresenta a compradores 26 marcas e saboresdiferentes de geléia, porém as pessoas que receberam o conjunto maior para degustação têm menores chances de prová-las ou comprá-las.
Esse problema se dá pela sobrecarga de informações, que é resolvido pela filtragem de informações, que por sua vez é executado inconsciente e automaticamente.
A teoria administrativa concentra suas preocupações na variação do comportamento social do homem entre...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • Processo decisório
  • Processo decisorio
  • Processos Decisorios
  • processo decisorio
  • Processos decisorios
  • Processo decisório
  • Processos Decisórios
  • processo decisório

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!