Processo de vendas

UNIVATES
CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES
ADMINISTRAÇÃO – LFE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

Processo de Venda Ótica Wilson

Alunos:
Anton Hallmann
Gustavo Bildhauer
Guilherme Zorzan Leonhardt
Marcos Paaschen
Rafael Leonhardt

Trabalho apresentado à disciplina de Gestão de Vendas Professor: Jorge Tischer

Lajeado, setembro de 2011
Nosso grupo irá apresentar o processo de vendas da empresa Ótica Wilson, ela já atua no mercado de Teutônia há 8 anos, mas com 25 anos de experiência no mercado óptico. Atualmente a empresa trabalha apenas no ramo de óptica, com óculos solares, óculos receituários e lentes de contato e sempre pensando na saúde visual de seus clientes. A instituição está localizada no bairro Languiru em Teutonia. O primeiro passo seria a prospecção,no qual o processo de vendas se inicia com a identificação dos clientes potenciais. Os vendedores podem qualificar os clientes potenciais por meio do exame de sua situação financeira, volume de negócios, exigências especiais e em termos de sua probabilidade de continuidade no mercado. Os vendedores têm de ser capazes de desenvolver suas próprias indicações para reconhecimento dos clientes potenciais. Os clientes devem ser classificados para se priorizar o atendimento.

Em seguida, a pré-abordagem, onde o vendedor precisa conseguir uma entrevista, estabelecer o objetivo da visita de vendas. Os clientes devem ser estudados o máximo possível (quais as suas necessidades, quem está envolvido na decisão da compra) para se decidir a melhor abordagem a ser empregada. Deve-se também considerar o melhor momento para a abordagem, pois muitos clientes estão ocupados em certas ocasiões.

Então a abordagem, que tem como objetivo principal construir as bases para