Procedimento Operacional Padrão

POP - RECEPCIONISTA
É o profissional que recepciona os clientes, funcionários, fornecedores do estabelecimento. É de responsabilidade do recepcionista atender o público, orientar os visitantes, dar informações, atender telefones, transferir ligações, controlar a entrada de pessoas na empresa, entre outras atribuições.

OBSERVAÇÃO:

Início do expediente: 8:00 da manhã
Chegue na empresa uns 15 minutos mais cedo, pois você será a pessoa responsável por "abrir e fechar" o escritório. 1º Passo:

Vá no almoxarifado, (você tem acesso pela portaria), pegue a garrafa de café com o Encarregado de Almoxarife
(Cláudio) e leve-a para recepção.

2º Passo:

Levante um dos portões de enrolar do escritório, apenas o que for suficiente para você entrar, depois feche novamente (A A.S.G. deverá está lá dentro, terminando a limpeza).

3º Passo:

Ligue o Ar Condicionado Split.

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4º Passo:

Abra a gaveta do balcão, pegue o controle e pressione o botão liga/desl.
Ligue o computador.

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Plug a tomada do nobreak, e pressione o botão do meio;

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Vá no monitor do computador e pressione a tecla on/off que está na lateral superior esquerda do mesmo; ***

Digite o usuário (PVNT\mayara) e senha (abc123) na tela que abrir ;

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Deixe na Área de Trabalho.

5º Passo:

Ligue a Impressora

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Vá no canto inferior direito da máquina, encontre a "caixinha" que guarda o botão on/off da mesma e pressione-o.

6º Passo:

Abra a porta de vidro, os portões de enrolar, pontualmente às 8:00 da manhã para que todos tenham acesso ao escritório. OBSERVAÇÃO:

Você deverá recepcionar funcionários, visitantes, fornecedores dando as informações que necessitam, e ter o controle da entrada de pessoas no escritório.

7º Passo:

Confira a caixa de entrada do seu e-mail.

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8° Passo:

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Dê duplo clique no icone Outlook 2013 na área de trabalho do computador, ele abrirá automáticamente o seu e-mail.
Tire cópias dos documentos