PROBLEMAS TI

PROBLEMAS:
1) Interoperabilidade dos sistemas. A empresa adquiriu uma ferramenta de um fornecedor diferente e ocorreram problemas porque essa nova ferramenta não integra com a ferramenta já utilizada pela empresa.

SOLUÇÃO: O setor de TI antes de comprar a ferramenta deveria ter estudado melhor suas capacidades e limitações para que não houvesse problemas.

2) Alguns gestores de setor utilizam notebook pessoal para trabalhar na empresa ocasionando transtornos na rede.
SOLUÇÃO: A empresa junto com o diretor de TI precisam se precaver adquirindo notebooks com a correta configuração autorizada pela empresa e os usuários assinarem um termo de responsabilidade.

3) A empresa executou uma conversão/atualização na base de dados e após o procedimento concluído não analisou o log de erro acarretando falha ao acessar determinadas aplicações.
SOLUÇÃO: É importante que todo procedimento de banco de dados seja feito por um especialista em banco de dados capacitado a entender logs e resolve-los antes do processo entrar em produção.

4) Usuário não bloqueia sua estação de trabalho ao efetuar atividades fora de sua mesa.
SOLUÇÃO: O setor de TI precisa informar e conscientizar os usuários que eles também são responsáveis pela segurança da informação na empresa disparando e-mails ilustrativos contendo as necessárias informações e informando na intranet da empresa.

5) Acesso a sites proibidos pela empresa
SOLUÇÃO: É de extrema importância que o setor de TI boqueie acessos a sites que não fazem parte do cotidiano da empresa. Somente o setor de TI pode autorizar os acessos a sites e mesmo assim o responsável precisa saber

6) Usuário criou uma pasta na rede e salvou arquivos pessoais.
SOLUÇÃO: Informar a todos da empresa que não é permitido salvar nenhum documento pessoal na rede.

7) Numa determinada reunião com fornecedores um gestor solicitou um cabo de rede para efetuar demonstração e não tinha no setor de TI.
SOLUÇÃO: O setor de TI precisa providenciar uma rede sem fio e ter