Prisão em flagrante e prisão preventiva frente a lei 12.403/11 – nova lei de prisões

Análise dos Mercados Consumidores e do Comportamento de Compra

Modelo de comportamento do consumidor

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➢ Fatores Culturais

Cultura: principal determinante do comportamento e desejos da pessoa (valores, percepções, percepções);

Subcultura: fornecem identificação e socialização mais específicas para seus membros (nacionalidade, grupos raciais, religião, regiões geográficas);

Classe social: são divisões relativamente homogêneas e duradouras de uma sociedade (não refletem apenas renda).

➢ Fatores Sociais

Grupos de referência: são aqueles que exercem alguma influência direta ou indiretamente sobre o comportamento de uma pessoa.

• Grupos de afinidade (primários): grupos de influência direta;

• Grupos secundários: profissionais, grupos religiosos.

• Grupos de aspiração: são aqueles aos quais a pessoa espera pertencer;

• Grupos de dissociação: são aqueles cujos valores ou comportamentos a pessoa rejeita.

• Líderes de opinião: pessoas ou grupo de influência.

Família: é a mais importante organização de compra de produtos de consumo na sociedade (mulher e crianças).

Papéis e Status: papel consiste nas atividades que uma pessoa deve desempenhar. Cada papel carrega um status.

➢ Fatores Pessoais

Idade e estágio no ciclo de vida: as pessoas compram diferentes artigos e serviços durante a vida;

Ocupação e circunstâncias econômicas: deve-se analisar a renda disponível, economias e bens, débitos, capacidade de endividamento.

Estilo de vida: é o padrão de vida da pessoa expresso por atividades, interesse e opiniões.

• Psicografia: ciência da mensuração e categorização do estilo de vida do consumidor.

OBS: Nem sempre funcionam no caso da internet. Estilo de vida não são universais.

➢ Fatores Psicológicos

Motivação: uma necessidade passa a ser um motivo quando alcança um determinado nível de intensidade.

• Teoria de Freud: as forças psicológicas