Principios de gestão

Edgar Lobo, nrº. 900770 Princípios de Gestão T2

E-Fólio B O sucesso de um gestor mede-se fundamentalmente pela sua aptidão em conseguir influenciar e encorajar os seus subordinados a atingir níveis elevados de desempenho, daí se poder afirmar que é importante os gestores se preocuparem com a motivação dos empregados. Só assim se consegue ter uma força de trabalho motivada para contribuir na melhoria da qualidade dos serviços e produtos, e uma maior eficácia nos processos. A Tellabs, distingue-se pela preocupação com os seus empregados, inserindo-os num sistema de desenvolvimento de carreira e num plano de compensação que segundo a teoria do reforço desenvolvida por Harvard Skinner, o comportamento que é recompensado tende-se em repetir. Partindo da definição de gestão como o processo de obter resultados com o esforço de outros, a motivação tem de ser vista como o processo chave pois fornecer aos membros de uma organização a oportunidade de satisfazer as suas necessidades, dispostas hierarquicamente numa pirâmide, como explica Maslow. As necessidades deverão ser satisfeitas da base até ao topo começando pelas necessidades fisiológicas (alimentação, abrigo, repouso), passando, quando estar estiverem satisfeitas, para as necessidades de segurança (protecção contra o perigo, a doença), seguindo para as necessidades sociais (afeição, aceitação, inclusão), depois para as necessidades de estima (reputação, admiração, respeito) até chegar ao topo da pirâmide onde encontramos as necessidades de auto-realização (realização do potencial de cada indivíduo). Na análise feita por Joe Taylor, o segredo da Tellabs será o investimento assente nos empregados e este investimento é a aplicação da teoria “caminho-objectivo”, intimamente ligada com a teoria das expectativas de Vroom sobre a motivação das pessoas, e desenvolvida por Robert House e que considera que o desempenho dos trabalhadores pode ser melhorado pelo líder que lhes assegure, e ajude a atingir, recompensas desejadas