Primeiro banco

Considerações em relação ao processo de gestão de informações no seio da cadeia produtiva para um banco com as características do Primeiro Banco As análises sobre os prestadores de serviços têm evidenciado uma maior procura do público por um atendimento personalizado e centrado nas necessidades que demonstra. As empresas em sua parte de clientes buscam passar essa mesma imagem, gerando com isso maior valor para a marca e fidelidade por parte da clientela. Contudo, a maior concorrência e a redução das margens de rentabilidade fazem com que as empresas tenham de diversificar seus produtos, criar estratégias de atendimento massificado e aumentar a margem de lucro a partir do número de operações processadas. O Primeiro Banco construiu uma imagem de empresa inovadora e ágil entre seus clientes. Crescer de forma sustentável, expor-se de forma diferenciada e oportuna perante a sociedade mostra um Banco centrado em se distinguir de seus concorrentes, e manter essa imagem junto aos clientes se tornou uma dificuldade. Por mais que seja uma cisão no conceito do Banco de oferta de produtos, o plano estratégico da instituição precisará incluir em suas delineações a diversidade de clientes. Por mais que a empresa atualmente atinja um público mais jovem é preciso considerar que esse público mudará de interesses e objetivos ao longo do relacionamento. Um maior número de clientes leva a diferentes tipos de negócios, e esses precisarão ser adaptados a realidade das expectativas e anseios dos consumidores, das movimentações e das volatilidades da economia. Aparentemente o Primeiro Banco ainda não possui dados históricos sobre as expectativas de um grande público, portanto, haverá dificuldades em organizar a cadeia produtiva de acordo com as informações de experiências anteriores apresentadas pelos clientes. Com isso será necessário revisar o portfólio de produtos e serviços. Os tipos de produtos e serviços como Cheque Especial, Cartão de Crédito, CDCs, investimentos financeiros e