Preservação do Meio Ambiente como prática de Responsabilidade Social e Marketing Social

Páginas: 40 (9870 palavras) Publicado: 9 de agosto de 2013
PRESERVAÇÃO DO MEIO AMBIENTE COMO PRÁTICA DE RESPONSABILIDADE
SOCIAL E MARKETING SOCIAL

RESUMO
O artigo objetiva analisar a percepção dos colaboradores da empresa em relação aos programas de
marketing social. A pesquisa é de natureza exploratória com abordagem qualitativa, com o uso das
seguintes categorias analíticas: responsabilidade, compromisso, confiança, imparcialidade ehonestidade. A estratégia de pesquisa é o estudo de caso em uma empresa do setor de cosméticos e
perfumaria. Os resultados obtidos sugerem que os colaboradores representados pelos grupos da
organização e dos franqueados diferenciam determinadas práticas de estratégias de marketing social em
relação aos programas de responsabilidade social, mas nem sempre conseguem distinguir com clareza a
natureza dosprogramas desenvolvidos. A análise das categorias mostrou que o grupo dos franqueados
ainda não foi envolvido pelo composto do marketing social, que é o elemento condutor para a
transmissão de conhecimento das práticas de responsabilidade social na corporação.
ABSTRACT
The objective of this research consisted in analysing the perception company collaborators have with
regard to social marketingprograms. The research is exploratory natured with qualitative approach,
once the documental analysis was used to characterize the analytical categories in study responsibility, commitment, trust, impartiality and honesty - establishing relationships of the groups of
the selected sample. The results have demonstrated that the collaborators represented by the
organization and franchisee groupsdistinguish between certain practices of strategies of social
marketing and programs of social responsibility. However, collaborators hardly ever get to distinguish
with clarity the nature of the developed programs, due to the perception of all the groups that revealed
contradictions, ambiguities and induced opinions. The analysis of the categories has characterized that
the group of thefranchisees was not still involved by the mix of the social marketing that is the leading
element for the transmission of knowledge of the practices of social responsibility through the
corporation.
PALAVRAS-CHAVE
Estratégia empresarial, estratégia de marketing, marketing social e programas de responsabilidade
social.

KEYWORDS
Business strategy, marketing strategy, social marketing and socialprograms responsibility.
INTRODUÇÃO
Dentre as novas concepções de Administração, pode-se citar a idéia de que a responsabilização da
gestão pelos efeitos de suas operações e atividades na sociedade é adicionada à atuação das empresas
orientadas para a Responsabilidade Social Empresarial (RSE), sem que os seus objetivos econômicos e
de atendimento aos interesses de seus proprietários eacionistas sejam abandonados ou negligenciados
(Guimarães, 2004).
E essa concepção vem ganhando cada vez mais adeptos. Como Paiva et al. (2003) observa, há
um grande número de empresários que já se conscientizaram desta nova realidade, visto que a maioria
das organizações pesquisada está praticando ações sociais que as credenciem a serem chamadas de
empresas “socialmente responsáveis”. De acordocom Alves (2003), a RSE se torna um fenômeno
resultante de um conjunto de fatores que podem ser agrupados em algumas dimensões: ideológica,
econômico empresarial, a gestão da empresa, ordenamento institucional da sociedade e os valores
sociais do homem por meio da moral e da ética.
Um dos temas mais difundidos que abrange a relação entre o marketing e as ações sociais é o de
marketing social.Possuindo significados diferentes, por vezes contraditórios, o assunto não é
exatamente novo, já que há muitos anos empresários e empresas praticam ações na área social, doando
recursos a entidades filantrópicas ou constituindo organizações para atuar no social (Alday e Pinochet,
2003, 2004). A novidade está na evolução de uma concepção baseada na caridade e no altruísmo para a
associação...
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