Preparação tcc

5. ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO
5.1 AMEAÇAS E OPORTUNIDADES
As oportunidades e ameaças sempre afetam todas as organizações que concorrem no mesmo mercado alvo. Contudo, as organizações que perceberem as mudanças e tiverem agilidade de se adaptarem, serão aquelas que melhor proveito tirará das oportunidades e menor dano das ameaças.
Exemplos de Ameaças – alteração nos gostos e hábitos dos clientes; evolução de novas tecnologias torna os produtos da empresa relativamente caros; declínio do produto; novos concorrentes; produtos substitutos; novas parcerias entre concorrentes
Exemplos de Oportunidades – Mudanças nas condições de mercado aumentam a procura de um produto da empresa, políticas; novas tecnologias como um novo canal de distribuição (exemplo a internet); concorrentes com dificuldades; produtos substitutos; parceria com distribuidores e fornecedores.
5.2 PONTOS FORTES E FRACOS
Os fatores que se deve levar em conta nos pontos fortes e fracos em primeiro lugar, é criar uma relação de variáveis que devem ser monitorados, como: reputação da empresa, participação de mercado, qualidade do produto, qualidade do serviço, eficácia do preço, boa comunicação, poder de venda, inovações, estabilidade financeira, produtividade, pontualidade, dedicação dos funcionários.
Exemplos de Pontos Fortes – criatividade da equipe; velocidade na tomada de decisão; recursos financeiros; domínio da tecnologia; boa imagem no mercado; logística eficiente, excelentes relações com grandes clientes; gestão competente; marca reconhecida e contatos sólidos e frutuosos com um canal de distribuição que funcione bem.
Exemplos de Pontos Fracos – custos elevados; administração lenta; inexistência de planejamento; falta de flexibilidade; prazos de entrega longos; preços altos; falta de qualidade dos produtos e muitas reclamações, produtos e empresa não conhecidos no mercado, falta de conhecimento.
5.3 OBJETIVOS
 Perseverança
 Compromisso com a qualidade
 Satisfação total do cliente