Preconceito

Preconceito

Índice
Item Página
1. Introdução......................................................................................................02
2. Primeira Parte................................................................................................02
2.1 Preconceito com Clientes.........................................................................02
2.2 Preconceito com Colaboradores..............................................................02
2.3 Preconceito em Campanhas Publicitárias................................................03
3. Segunda Parte................................................................................................03
3.1 Primeiro Caso..........................................................................................03
3.2 Segundo Caso..........................................................................................04
4. Conclusão.......................................................................................................05

1. Introdução
Esse estudo de caso mostra como o preconceito está inserido no contexto de trabalho das empresas, com clientes, colaboradores ou em campanhas publicitarias, seja de um modo intencional ou não, mas que com interpretações diferentes pode ser entendido como algo ofensivo.
A primeira parte do estudo contém três diferentes casos, o primeiro é uma empresa que tratou seu consumidor de maneira preconceituosa, um colaborador da empresa ofendeu racialmente seu cliente, como punição, ele foi demitido. O segundo caso é de uma empresa que tratou seu próprio colaborador preconceituosamente, tendo que pagar uma indenização a funcionário ofendida. O terceiro caso é de uma campanha publicitária de uma marca de cerveja que foi interpretada de forma preconceituosa peloConar (Conselho Nacional de