pré tcc - salão de beleza

Páginas: 5 (1027 palavras) Publicado: 13 de outubro de 2014
Descrição do Negócio
Que tipo de negócio você esta planejando?
Salão de Beleza
Que produtos ou serviços você vai oferecer?
Manicure, pedicure, hidratação, corte, progressiva, mechas, tintura
Porque o seu produto ou serviço vai ter êxito?
Porque a procura por esses serviços é grande .
Quais são as suas oportunidades de crescimento ?
Análise SWOT
1. Pontos Fortes:
Atendimento em etapaságeis e eficazes
Ambiente de trabalho agradável
Preços acessíveis
Tratamento pessoal
Grande número de clientes satisfeitos
Especialização dos serviços
Os profissionais passam por treinamentos
Valorização dos clientes e funcionários
Ambiente diferenciado
2. Pontos Fracos:
Padronização dos processos
Atende apenas a um determinado tipo de público
Restrição da capacidade de atendimentoTempo longo de espera para o cliente ser atendido
Uso em excesso dos produtos
Falta de água
Falta de luz
3. Oportunidades:
Implementação de ferramentas de marketing pessoal que visam fidelizar ainda mais as clientes
Uso da tecnologia no aprimoramento dos produtos
Conquista de novos clientes através do boca-a-boca
4. Ameaças
Salões que possuam os mesmos serviços com preços mais acessíveisCrescimento do número de salões especializados em cabelos crespos e ondulados na região voltado para o mesmo público, porém com preços ainda mais acessíveis
Limitação financeira das clientes
Demora no tempo do atendimento, pois a cliente passa por diversos profissionais durante o processo
Perda da qualidade do trabalho em função da padronização do processo
Colabores desmotivados em virtudede executarem sempre as mesmas funções

Plano de Marketing

Quem são os seus clientes potenciais?
Mulheres , homens e crianças , mas principalmente as mulheres
Como você atrairá os seus clientes e se manterá no mercado?
Com conhecimento técnico dos funcionários e o bom relacionamento com os clientes.  Implementar novos produtos e serviços que atendam os desejos das clientes é um bom meio decaptar novos fregueses e de fidelizar os atuais. Profissionais também precisam estar sempre atualizados, e devem participar de seminários, congressos e cursos. A reciclagem de conhecimento técnico os manterá sintonizados com as tendências.
Quem são seus concorrentes?
Os salões próximos. Só em Curitiba somam 1.592 estabelecimentos 
Centro    77
Água Verde    28
Centro Cívico    25
Batel    22Bigorrilho    20
Bacacheri    18
Mercês e Rebouças - 16 em cada bairro
Alto da 15   - 15
Cidade Industrial e Portão  - 14 em cada bairro
Santa Felicidade   - 11
Hauer e São Francisco  - 10 em cada bairro
Novo Mundo  -  9
Boa Vista    8
Cristo Rei, Hugo Lange, Mossunguê, São Braz, Sítio Cercado e Xaxim -   7 em cada bairro
Juvevê, Pilarzinho, Seminário e Vila Izabel  -  6 em cada bairroAhu, Atuba, Bairro Alto e Pinheirinho -   5 em cada bairro
Alto Boqueirão, Boqueirão, Cabral, Jardim das Américas e Cajuru  -  4 em cada bairro
Alto da Glória, Barreirinha, Bom Retiro, Cajuru, Capão Raso, Santa Quitéria e Uberaba  -  3 em cada bairro
Campina do Siqueira, Capão da Imbuia, Fazendinha, Guabirotuba, Orleans, Parolin e Tingui  -  2 em cada bairro
Abraches, Campo comprido, Campode Santana, Guaíra, Jardim Social, Lindóia, Prado Velho, Santa Cândida, Santa Rita , São Lourenço, Tatuquara e Vista Alegre   - 1 em cada bairro
Como vai promover suas vendas?
Com serviços de qualidade, clientes satisfeitos, preços acessíveis, bom relacionamento com os clientes
Quem serão os seus fornecedores?
Lojas de cosméticos próximas.
Diva , ellas , marinho, loja do cabeleireiro, halfi,esmalteria.
Qual imagem sua empresa vai transmitir aos clientes?
Comodidade e beleza - Quando dá prazer freqüentar o ambiente de seu salão de beleza.
Bom atendimento - O cliente fica sempre satisfeito mesmo quando seu salão de beleza não dispõe de tudo o que ele deseja.
Interesse em satisfazer - O cliente é sempre ouvido e suas opiniões consideradas.
Diferenciação - O cliente percebe...
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