Práticas administrativas

Páginas: 10 (2408 palavras) Publicado: 15 de junho de 2012
UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia










Frederico Souza de Lazari










A EVOLUÇÃO DAS PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS EM UM CONTEXTO DE CRESCENTE ACIRRAMENTO COMPETITIVO



















Colégio Albert Einstein (Pólo)Guaratinguetá

2012






UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia










A EVOLUÇÃO DAS PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS EM UM CONTEXTO DE CRESCENTE ACIRRAMENTO COMPETITIVO




Aluno: Frederico Souza de LazariRA: 1204724

Curso: Gestão de Marketing

Semestre: Primeiro

Orientador: Professores Josias Luciano e Áurea Francisca







Colégio Albert Einstein (Pólo)

Guaratinguetá2012






RESUMO




Pretendeu este trabalho promover uma abordagem organizacional da empresa Banco do Brasil S. A. com o intuito de identificar as práticas administrativas nela existentes, correlacionando-as às teorias administrativas estudadas no presente bimestre, investigando a possibilidade de anomalias e práticas diferenciadas de gestão na mesma.Os dados foram coletados na agência da cidade de Guaratinguetá e no sítio da empresa na Internet, atendo-se aos limites da comunicação empresarial e técnicas de informática, disciplinas também focadas neste período.

Essa análise revelou uma empresa em plena sintonia com as exigências de um consumidor cada vez mais consciente de seus direitos, e que segue a todo momentopromovendo correções de curso em suas estratégias de mercado, objetivando conquistar e encantar a clientela com o fim de fidelizá-la, considerando que hoje acontece uma padronização de produtos e serviços no setor bancário que acaba por nivelar as empresas na ótica do consumidor, recaindo na qualidade do atendimento que a empresa pode prestar o grande diferencial mantenedor do sucesso de suaatuação.

Palavras-chave: Práticas administrativas. Estratégia de mercado.






RESUMO EM LÍNGUA ESTRANGEIRA



This work intended to promote a company's organizational approach Bank of Brazil S. A. in order to identify administrative practices that exist within it, correlating it to management theories studied in this quarter, investigating the possibility ofanomalies and different management practices in it.
Data were collected by the agency of the city of Guaratinguetá and the company Internet site, in keeping with the boundaries of business communication and information techniques, disciplines also focused on this period.
This analysis revealed a company in full harmony with the demands of a consumer becoming more aware of theirrights, and follows all the time promoting course corrections in their marketing strategies, aiming to win and delight the customers with the aim of loyalty through it, considering that today happens a standardization of products and services in the banking sector will eventually level the companies in the consumer's perspective, falling quality of service that the company can provide themaintainer big difference to the success of his performance.


Keywords: Administrative practices. Market strategy.







SUMÁRIO



1 - INTRODUÇÃO................................................................................06
2 - DESENVOLVIMENTO....................................................................07
2.1 -...
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