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FERRAMENTAS DE GESTÃO PARA MICROEMPRESAS DA CIDADE DE
CAXIAS DO SUL
Gustavo Mioranza1
Pelayo Munhoz Olea2
Paula Patricia Ganzer3
Eric Dorion4
Camila Naiara Pedroni5
Cíntia Barreto Venturella6
Resumo
As organizações de pequeno porte sofrem com a concorrência de muitos mercados de diferentes tamanhos e alem disso sem ter acesso a ferramentas de gestão para suas organizações. A falta de acesso a ferramentas de gestão faz que as pequenas empresas percam potencial competitivo, diminuindo assim sua capacidade de sobrevivência. Para fortalecer as microempresas existem programas vinculados a entidades, como as universidades, que promovem a disseminação de controles gerenciais voltados a este porte de organizações. O acesso as ferramentas de gestão ajudam estas empresas a perceberem ou ajustarem seus produtos ou serviços, bem como aspectos relacionados ao atendimento as necessidades de seus clientes. As empresas em estudo neste artigo demonstraram clara deficiência nos aspectos básicos de controles gerencias. Por não terem formação e instrução de ferramentas gerenciais, os programas para atendimento destas empresas faz contato direto, com atendimento presencial, assim obtendo in loco, como esta empresa se encontra. Este trabalho demonstra as ferramentas de gestão ofertadas as Micro Empresas na cidade de Caxias do Sul.
Palavras-chave: microempresas, ferramentas de gestão, competitividade.
Abstract
The small organizations suffer from competition in many markets of different sizes and moreover without having access to management tools for their organizations. The lack of access to management tools is that small businesses lose competitive potential, thus decreasing their ability to survive. To strengthen the programs are linked to micro-entities such as universities, that promote the spread of management controls aimed at organizations of this size. Access management tools help companies realize this and adjust their products or services, as well