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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO
Para ser inovadora, uma empresa precisa tomar uma série de decisões que envolvem estratégias, competitividade, pesquisa de mercado, negociação e marketing. A principal razão para uma organização aceitar a pesquisa de mercado é a descoberta de uma oportunidade de mercado. Uma vez com a pesquisa concluída, a empresa deve, cuidadosamente, avaliar suas oportunidades e decidir em que mercados entrarem.
Durante o trabalho poderemos compreender com mais clareza sobre pesquisa de mercado, marketing e negociação. Analisaremos as adoções de estratégias da Microsoft, juntamente com seu desempenho aos mercados competidores, os conceitos de concorrência segundo Kotler, a definição de produto, os componentes de mix de comunicações as variáveis ambientais que influenciam no processo de negociação.

2. DESENVOLVIMENTO

A pesquisa de mercado tem a funçao de definir os problemas e os objetivos da empresa, que é desenvolver um plano de pesquisa, coleta de informações, diagnóstico das informações e apresentação dos resultados para administração. A pesquisa de mercado e essencial para o empreendedor inovar e avaliar o que deve melhorar no seu negocio, e importante para conhecer e acompanhar o mercado consumidor e concorrente, nesse caso analisar e diagnosticar a dimensão da demanda, conhecer o público-alvo, avaliar resultados e ações de marketing, observar tendências, identificar problemas ou necessidades, levantar nível de satisfação dos consumidores, testar produtos e estratégias antes do seu lançamento, conhecer as práticas da concorrência, monitorar a dinâmica e o comportamento dos diferentes públicos. Sengundo Philip Kotler “A pesquisa é o ponto inicial para o marketing. Sem ela, uma empresa entra em um mercado às cegas”.