Portifolio

As mudanças no ambiente de negócios vivenciadas nos últimos anos, em que crises e oportunidades de mercado ocorrem simultaneamente, trouxeram novas questões para a administração de marketing.
Atualmente, o marketing representa muito mais do que o desenvolvimento de um produto, a determinação do melhor preço e sua acessibilidade com o cliente. O mais importante é como será desenvolvida a comunicação da organização com o seu cliente, sejam eles: atuais, potenciais, varejistas, fornecedores ou público em geral. (KOTLER, 1998).
É o meio pelo qual empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores sobre os produtos, serviços e marcas que comercializam.
A Comunicação Integrada é um conjunto de esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação, planejados e desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor ou consolidar uma imagem de marca junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo.
Hoje em dia, a comunicação é vista como um diálogo interativo entre a empresa e seus clientes. A comunicação de marketing é um elemento fundamental da administração de marketing, uma vez que o sucesso de uma empresa depende, em grande parte, da sua efetividade junto aos clientes.
Detalhando o que compõe a CIM (Comunicação Integrada de Marketing), Shimp (2003) explica que esta prática possui cinco principais características: potencializar a capacidade de convencimento e persuasão dos programas de marketing, afetando o comportamento do público-alvo das comunicações; começar com um cliente ou prospecto que estabelece métodos que melhor atendem às necessidades de informação do cliente e o motivam a comprar a marca; usar todo e qualquer veículo de mensagem que sejam capazes de atingir os clientes desejados e de apresentar a marca do comunicador de forma favorável; gerar muita sinergia mantendo uma mensagem única entre todos os canais e ferramentas de comunicação; e construir relacionamentos entre a marca e os clientes.
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