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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 4
2.1.1 Sistema de Informação Operacional 4
2.1.2 Sistema de Informação Gerencial 5
2.1.3 Sistema de Suporte a Decisão 5
2.1.4 Sistema de Suporte Executivo 5
2.1.5 Sistema de Informação Estratégico 5
2.1.6 Sistema de Automação de Escritório 6
2.1.7 Sistema de Informação Especialista 6
2.1.8 Sistema de Informação para Operações 6
2.1.9 ERP – Enterprise Resource Planning 6
2.1.10 CRM – Costumer Relationship Mananger 7
2.2 EVOLUÇÃO DO COMPUTADOR de 1995 a 2012 7
2.3 FUNÇÕES DE SITES DE LOCAÇÃO DE LIVROS 8

3 ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO 10
3.1 Estrutura ERP da Nossa Locadora de Livros 10
3.2 Método de Organização dos Livros 11
3.3 Cronologia do Sistema Operacional 11

4 CONCLUSÃO 12

REFERÊNCIAS 13

APÊNDICES 15
APÊNDICE A – Instrumento de pesquisa utilizado na coleta de dados 15 INTRODUÇÃO

A informação é um dos principais ativos do meio empresarial nos dias de hoje, e aliada com a tecnologia pode oferecer grandes vantagens a um empreendimento no mercado competitivo atual. A “Nossa locadora de livros” servirá como cenário para definir o avanço que uma empresa pode atingir quando a mesma tem apoio de tecnologias da informação através dos sistemas de informações. Com isso será alcançado uma dinamização da Locadora de Livros que antes abrangia somente recursos manuais e formas mecânicas onde exigia tempo e disposição por parte dos funcionários, mas com a informatização a locadora poupou tempo e ganhou mais extensão de mercado. Para complementar o entendimento do avanço tecnológico da locadora será descrito a evolução da composição de um computador de 1995 aos tempos atuais.

DESENVOLVIMENTO