Portfólio

1- Os três principais objetivos do desenvolvimento e da implementação de sistemas é o monitoramento, controlamento e o direcionamento das operações logísticas.
O monitoramento das medidas acompanha o desempenho histórico do sistema logístico para que a gerência e os clientes sejam mantidos informados. Medidas de avaliação típicas, incluem nível de serviço e os componentes dos custos logísticos.
As medidas de controle, acompanham continuamente o desempenho e são utilizadas para aprimorar um processo logístico de modo a colocá-lo em conformidade quando excede padrões de controle. Um exemplo de aplicação é o controle de avarias no transporte, isto é , a verificação no caso de produtos danificados. Se houver um sistema estabelecido para informar periodicamente avarias nos produtos, a gerência de logística, poderá identificar a causa e adequar a embalagem ou o processo de carregamento, quando necessário.
As medidas de direcionamento, são projetadas para motivar o pessoal. Exemplos típicos incluem práticas de pagamento de adicionais de produtividade, utilizadas para incentivar o pessoal de transporte ou do depósito a atingir níveis mais altos de produtividade. Um exemplo a ser dado, os operadores e os motoristas trabalham oito horas por dia, se eles concluirem o serviço em menos tempo, o motorista tem seu restante do tempo livre, se passar de oito horas , eles não serão compensados pelas horas extras, já nos casos dos funcionários recebem um bônus extras quando a tarefa é concluída em um menor tempo. Quando essas medidas direcionadas são utilizadas, é importante avaliar conjuntamente desempenhos negativos e positivos.

2- As medidas de desempenho interno, concentram-se na comparação de atividades e processos com metas. Medidas internas são utilizadas frequentemente, pois a gerência compreende a origem das informações, sendo relativamente fácil coletá-las. As pesquisas sugerem que medidas de desempenho logístico, podem ser classificadas nas seguintes categorias: